高質量服務催開“創效花”
——河鋼承鋼多元產業加速發展側記
2026-04-16 08:17:00
本報實習記者 馬國君 通訊員 田海霞
今jin年nian初chu以yi來lai，河he鋼gang承cheng鋼gang立li足zu市shi場chang，借jie助zhu河he鋼gang集ji團tuan及ji供gong應ying鏈lian資zi源yuan優you勢shi，拓tuo展zhan多duo元yuan產chan業ye創chuang效xiao平ping台tai，提ti升sheng服fu務wu客ke戶hu水shui平ping，堅jian持chi向xiang市shi場chang和he產chan品pin要yao效xiao益yi，促cu進jin了le多duo元yuan產chan業ye創chuang效xiao能neng力li和he水shui平ping的de持chi續xu提ti升sheng，為wei企qi業ye高gao質zhi量liang發fa展zhan注zhu入ru了le新xin動dong能neng。
鐵運服務贏客戶點讚
“手中有糧，心裏不慌。太感謝河鋼承鋼了，我們春節期間的電煤庫存不降反升，周轉庫存量從2天提高到了8天，真是解了我們的燃眉之急！”2月17日，國電灤河發電廠倉儲部門負責人致電河鋼承鋼物流公司，為該公司春節期間的鐵運服務點讚。
當日8時shi，在zai河he鋼gang承cheng鋼gang物wu流liu公gong司si縱zong橫heng交jiao織zhi的de鐵tie路lu線xian上shang，進jin出chu站zhan的de車che輛liang有you序xu穿chuan梭suo，在zai現xian場chang督du導dao卸xie車che的de河he鋼gang承cheng鋼gang運yun輸shu管guan理li室shi主zhu任ren孟meng慶qing北bei的de眉mei毛mao上shang掛gua著zhe霜shuang花hua。他ta指zhi著zhe正zheng在zai搶qiang卸xie電dian煤mei的de車che廂xiang說shuo：“我們克服車輛集中到達等困難，在保證生產物資供應的同時，優先保證電煤運輸，確保先拉先卸，為冬季用電和供暖助力，1月份以來電煤運量達到了曆史最高點。”
為提高效率，河鋼承鋼物流公司管理人員深入走訪國電、中石油、中石化、中糧集團等大型國有企業，廣泛宣傳該公司鐵路運輸環保、安全、可靠的優勢，通過提高合作運量，確保所有到達車輛快卸快排，提高線內車輛周轉效率。1月份以來，該公司在滿足自身生產需要的同時，對外承運電煤24.46萬噸、油品1.06萬噸，創效470萬元。
不僅如此，河鋼承鋼依托河鋼集團供應鏈建設的汽車後市場服務體係，春節期間服務不打烊，實現了汽車清潔、加油、銷售及經營庫存儲等業務正常運營，獲得了客戶的一致好評，實現營業收入1850萬元。
商超兩節期間亮實招增效益
“萬樹園西點會員卡充值200元贈50元，新品麵包特價6.8元1個，糕點禮盒會員折扣中。”
“魔嗨托奶茶冬季新品浮雲金桂、舉個栗子隆重推出，第二杯半價。”
“萬樹園自產全熟西紅柿每斤5.8元，進口車厘子每斤24.5元，優質豬肉每斤11.5元。”
……
在河鋼承鋼員工會員超市、西點店和熟食店，顧客們的搶購熱潮一直從1月中旬持續至今。縱觀各銷售門店的火爆銷售場麵，萬樹園公司經理邢建軍表示：“兩節（元旦、春節）期間，我們商超、餐飲、西點等門店照常營業，超常規運營，保證優質產品以優惠的價格服務職工、客戶，得到了社會的廣泛認可！”
據ju了le解jie，河he鋼gang承cheng鋼gang萬wan樹shu園yuan公gong司si借jie助zhu河he鋼gang集ji團tuan供gong應ying鏈lian資zi金jin與yu物wu流liu優you勢shi，提ti前qian與yu水shui果guo蔬shu菜cai和he生sheng活huo日ri用yong品pin供gong應ying商shang對dui接jie，保bao障zhang了le節jie假jia日ri期qi間jian食shi品pin和he日ri用yong品pin充chong足zu供gong應ying。同tong時shi，河he鋼gang承cheng鋼gang萬wan樹shu園yuan公gong司si各ge業ye務wu單dan元yuan結jie合he市shi場chang需xu求qiu推tui出chu特te色se營ying銷xiao活huo動dong：電商團購為企事業單位及校園餐廳提供物資直供，實現收入240餘萬元；熟食店推出組合禮盒，方便職工和客戶選購，收入增長顯著；萬樹園大酒店於春節期間推出特色年夜飯，承辦家庭年夜飯20餘桌次，承辦企業團建包桌100餘桌次……
更值得一提的是，該公司首次推出的商超加盟店在春節期間實現了開門紅，營業收入達到7.9萬元，成功開拓了一種新經營模式。邢建軍信心十足地說：“我們2022年要進一步聚焦市場，以滿足職工客戶的生活需求為出發點，持續壯大多元產業。”
高端氣體產品實現新提升
進入2022年，河鋼承鋼氣體公司聚焦高附加值氣體產品，持續深化“兩個結構”，大力開發高純液氧市場，穩定產品質量，促進產品創效能力進一步提升。1月份，高純液氧銷量同比增長285%、環比增長52%，產品創效水平翻一番。
該公司廣泛開展市場調研，深入了解和細分華北地區、東北地區的客戶在高純液氧方麵的需求信息，大力構建EVI體係（指材料製造商介入下遊用戶的早期研發階段，充分了解客戶需求，從而為客戶提供個性化解決方案），為客戶在高純液氧產品谘詢、試用等方麵提供服務，延伸增值服務鏈；借助完善客戶檔案等方式為客戶提供良好的體驗，進一步鞏固與客戶的合作關係；完善市場信息反饋機製，根據各銷售區域特點，製訂“一區一策”靈活有效的銷售策略，優化完善定價規則，努力實現效益最大化；從工藝管理、操作規範、質量檢測、充裝管理等方麵進行全方位監督，不斷穩定產品質量。
同時，河鋼承鋼強化對循環水水質、氧罐總碳含量進行重點監測，保證製氧設備安全穩定運行；加強內部自檢、產品質量抽查等，穩控產品質量，實現出廠產品檢驗合格率達到100%的目標，確保高創效產品提質增效。
《中國冶金報》（2022年2月23日 08版八版）
來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯：宋玉錚
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