本報通訊員 姬濤 楊強

　　6月3日，河鋼唐鋼保定板材公司青年客戶經理幹子寧正在與國內一家高檔重車集團客戶洽談合作事宜。“V3車che型xing是shi我wo們men瞄miao準zhun世shi界jie高gao端duan重zhong卡ka市shi場chang生sheng產chan的de產chan品pin
，此ci次ci所suo需xu鋼gang材cai將jiang用yong於yu公gong司si旗qi艦jian車che型xing外wai用yong麵mian板ban製zhi造zao
，任ren何he輕qing微wei麻ma痕hen和he劃hua傷shang都dou會hui被bei視shi為wei不bu合he格ge，必bi須xu嚴yan格ge保bao證zheng產chan品pin剪jian切qie精jing度du
，長chang、寬、對角線誤差要嚴格控製在±1毫米之內。”該客戶認真地說道。

　　“放心，我們的產品保證符合您的需求。”幹子寧沉穩地說。自去年以來，雙方已成功合作8次，供貨量達千餘噸。

　　合he作zuo進jin展zhan越yue快kuai，對dui合he作zuo牢lao固gu度du的de考kao驗yan越yue大da。幹gan子zi寧ning第di一yi時shi間jian與yu加jia工gong車che間jian主zhu任ren趙zhao東dong民min和he質zhi量liang代dai表biao劉liu春chun濤tao組zu建jian了le服fu務wu團tuan隊dui。為wei有you效xiao把ba控kong加jia工gong過guo程cheng中zhong的de產chan品pin質zhi量liang，服fu務wu小xiao組zu在zai原yuan卷juan拆chai包bao、上料
、開平、包(bao)裝(zhuang)等(deng)環(huan)節(jie)都(dou)安(an)排(pai)了(le)全(quan)流(liu)程(cheng)質(zhi)量(liang)跟(gen)蹤(zong)專(zhuan)員(yuan)，並(bing)針(zhen)對(dui)每(mei)批(pi)次(ci)產(chan)品(pin)設(she)定(ding)單(dan)獨(du)跟(gen)蹤(zong)台(tai)賬(zhang)，確(que)保(bao)每(mei)一(yi)環(huan)節(jie)發(fa)現(xian)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)均(jun)可(ke)立(li)即(ji)溯(su)源(yuan)到(dao)上(shang)遊(you)環(huan)節(jie)。針(zhen)對(dui)每(mei)批(pi)次(ci)產(chan)品(pin)開(kai)平(ping)，該(gai)公(gong)司(si)在(zai)每(mei)10張開平板測量一次精度基礎上，增加了每50張開平板再隨機抽檢5張的檢測，將定檢和抽檢同步進行。

　　物流環節對產品表麵質量影響較大，服務小組對從吊裝出廠到客戶入廠倒運，以及拉運路線
、客戶存放場地、吊裝方式等環節進行全程跟蹤摸排，迅速整理出6個關鍵點。針對問題
，服務小組組織生產、物流、設備、大車司機等人員進行現場碰頭會，製訂解決方案。“將傳統紙包裝更改為鐵盒包裝
，解決裝車、運輸
、倒運過程中出現磕碰摩擦造成產品邊緣劃傷損傷的問題；將產品防護木托尺寸加厚1厘米~2厘米
，並將防護木托間距嚴格設定在距離包裝外沿25厘米~30厘米處，解決吊裝擺放時產品相互磕碰的問題。”幹子寧介紹道。同時，從原材料排產、加工、出廠直至送達客戶產線
，服務小組都進行“貼身服務”，讓客戶隨時掌握產品動態。

　　6月10日，產品送達客戶處，經使用，產品各項性能均優於客戶新車型相關標準
，大大超出了客戶的預期。

　　《中國冶金報》（2022年06月21日 04版四版）