市場一線的勇敢“逆行者”
——衡鋼營銷團隊海外工作小記
2026-04-16 07:26:27
2020年初至今,新冠肺炎疫情的蔓延讓全球經濟陷入動蕩,鋼管製造企業的市場開拓和生產經營均麵臨嚴峻挑戰。麵對重重困難和壓力,衡鋼營銷係統眾多員工勇做海外市場的“逆行者”,為客戶提供無微不至的個性化服務,讓衡鋼“品牌之花”在客戶心中璀璨綻放。
快速響應 解客戶燃眉之急
隨著疫情在全球深度蔓延,在海外出差歸來的營銷人員經常麵臨“14天+7天”集中隔離再加7天居家隔離的“困境”。營銷人員因防疫需要隔離,但各項工作不能“斷檔”,衡鋼負責營銷工作的副總經理雷幼桐yaoqiugeyewudanyuantongguoyidongbangongruanjianheshipinhuiyidengxianshangbangongdefangshi,meitianduizaishouhetongjinxingpaizha,bingjiaqiangyukehudegoutonghelianxi,jishilejiekehusuozaidideyiqingfangkonghekaigongqingkuang,minruizhangwoshichangxuqiu,caiqu“一個客戶一個方案”,有針對性地為客戶提供個性化服務,及時滿足客戶需求。
客戶所在地的疫情稍有緩解後,雷幼桐立即帶領衡鋼銷售公司總經理張立等人率先逆勢“出征”,分頭走訪客戶,幫助客戶打通供應渠道,為客戶高效生產提前備足“糧草”。一次,雷幼桐和張立了解到一海外客戶有大批量鋼管采購需求,立即“全幅武裝”做好個人防護,義無反顧地踏上了海外營銷“征程”。經過十幾個小時的奔波,在成功與客戶“接頭”後,大家深刻感受到了海外客戶對於中國疫情認知的偏差。張立亮出了事前準備的文字、照片、視頻,並現場遠程連線各生產分廠,火熱的生產場景讓客戶對衡鋼的生產能力充滿信心。一番交流之後,客戶為衡鋼營銷人員的誠意所感動,訂貨資源由之前的計劃60%提升到100%,全部交給衡鋼生產。隨後,營銷人員立即聯係國內工作人員進行現場辦公,用最快的速度落實合同各項條款。以往海外合同從簽訂到排產至少需要兩到三周時間,特殊時期特事特辦,僅一周時間合同成功下達排產,第三方監造也迅速到位,此次海外“出征”大獲全勝,幫助客戶解了“燃眉之急”。
伴隨著海外疫情升級,海外“口罩荒”日益嚴重,衡鋼營銷人員主動聯係海外客戶,向有需求的客戶伸出援助之手,為韓國、科威特等多國客戶贈送醫用口罩數萬個。一批批醫用口罩、防護服、測溫槍等防疫物資陸續發往海外,客戶們對於衡鋼的“雪中送炭”感動不已。
搶抓機遇 與客戶合作雙贏
2022年年初以來,隨著俄羅斯與烏克蘭之間的衝突不斷升級,國際石油和天然氣價格持續上升,油氣用管shichangxuqiudafuzengchang。lingyifangmian,ouzhoubendidegangguanshengchanqiyeshounengyuanchengbendafushangzhangyingxiang,jiaohuoqinanyidedaoqueqiebaozhang,gangguangongyingduanchuxianleweisuoxianxiang。
需求擴大、供應減少,這無疑給鋼管出口創造了更多機遇。衡鋼營銷人員迅速準確把握到市場形勢的逆轉和變化,並立即派遣海外營銷人員奔赴市場一線,拓寬與客戶的合作空間。今年3月5日,衡鋼銷售公司副總經理張安輝帶領海外經理唐望峰奔赴迪拜,開始馬不停蹄地走訪和收集周邊市場的客戶信息。
“市場是跑出來的。”一個多月後,張安輝喜悅看到辛苦耕耘後結出的果實,4月初,科威特石油公司公開了油套管招標采購結果,衡鋼再次獲得了數萬噸的大訂單,2022年衡鋼在這塊市場上的鋼管供應量得以成倍增長。同時,阿布紮比市場需求目前也出現了大幅增長,相關項目的招投標,張安輝和唐望峰正在現場與客戶積極溝通與跟進之中。
此次出國之前,唐望峰一(yi)直(zhi)和(he)阿(e)布(bu)紮(zha)比(bi)一(yi)家(jia)工(gong)程(cheng)公(gong)司(si)在(zai)線(xian)上(shang)保(bao)持(chi)密(mi)切(qie)溝(gou)通(tong),得(de)知(zhi)客(ke)戶(hu)對(dui)一(yi)批(pi)已(yi)經(jing)焊(han)接(jie)好(hao)的(de)鋼(gang)管(guan)需(xu)要(yao)組(zu)織(zhi)在(zai)線(xian)探(tan)傷(shang)。為(wei)了(le)統(tong)一(yi)探(tan)傷(shang)標(biao)準(zhun),避(bi)免(mian)產(chan)生(sheng)分(fen)歧(qi),趁(chen)著(zhe)此(ci)次(ci)出(chu)國(guo)拜(bai)訪(fang)的(de)機(ji)會(hui),唐望峰在行李中打包了在工廠現場加工好的兩個探傷樣塊。約好第三方專業檢測機構後,唐望峰早上5點多就起床,從迪拜驅車近400公裏奔赴阿布紮比,上午10點多到達客戶所在地,立即和檢驗人員一起先用探傷樣塊校準儀器,再對焊接好的5根鋼管進行全覆蓋分層探傷。看到顯示全部合格的鋼管檢驗報告,客戶決定加快項目施工進度,也約定了唐望峰參與下階段的項目用管招標。當天晚上9點,唐望峰才開車返回居住地,雖然感覺身心十分疲倦,但他顧不上休息,又立即開始整理並彙總客戶資料,第二天還有新的客戶需要拜訪。
為了讓更多的客戶熟悉和信任衡鋼品牌,衡鋼眾zhong多duo營ying銷xiao人ren員yuan放fang棄qi與yu家jia人ren團tuan聚ju的de時shi機ji,一yi年nian當dang中zhong大da多duo數shu時shi間jian在zai市shi場chang一yi線xian奔ben忙mang。不bu管guan路lu途tu多duo麼me遙yao遠yuan,不bu管guan環huan境jing多duo麼me惡e劣lie,不bu管guan疫yi情qing的de烏wu雲yun是shi否fou消xiao散san,衡鋼人總是帶著一腔熱忱登門拜訪客戶,用細致和專業的講解換取客戶的了解,用耐心兼貼心的服務贏得客戶的尊重,他們用的汗水和智慧澆灌了衡鋼的“品牌之花”,讓衡鋼產品在海外市場 “揚名立萬”。(周金雲)
來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯:溫曉霞
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