用心服務求共贏

2026-04-16 03:41:24

　　鄒雁蘭

　　我叫鄒雁蘭，是華菱漣鋼的一名銷售員。2019年，我主要負責湖北市場熱軋汽車用鋼的銷售工作。

　　woqinpaozhongduanshichang，lejiexingyefazhandongtai，weixinchanpinkaifatigongzhunquexinxi。bingchengzheyigaozhiliangchanpinhefuwuyingdekehudelinian，jikehusuoji，xiangkehusuoxiang。wojingguobuxienuli，zhujiandakailexindeshichang，ranghualingliangangdeyouzhichanpinzaijiliedeshichangzhongyingdeleyixizhidi。muqian，hubeirezhaqicheyonggaoqianggangyuejunxiaoliangda1.5萬噸以上，在一批標杆企業的高強鋼用量達到90%。

　　位於湖北武漢的某知名企業是冷彎型鋼國家標準起草單位，其中QSTE700TM高強專用鋼年需求量達4萬噸～5萬噸。為了能與該企業合作，我與技術人員一道多次往返地處偏僻的該企業，與該企業采購人員、技術質檢人員、生產現場工人等進行交流，詳細了解該客戶的每個需求點，為該客戶精心設計專屬研發生產方案、客戶加工技術指導方案等，最後我們成功敲開了與該企業的合作之門。

　　在zai該gai企qi業ye試shi用yong華hua菱ling漣lian鋼gang材cai料liao的de過guo程cheng中zhong，我wo與yu技ji術shu人ren員yuan紮zha根gen客ke戶hu生sheng產chan現xian場chang，隨sui時shi跟gen蹤zong試shi用yong情qing況kuang。由you於yu試shi用yong材cai料liao需xu要yao等deng待dai該gai客ke戶hu的de生sheng產chan空kong隙xi，試shi用yong材cai料liao生sheng產chan後hou檢jian測ce也ye需xu要yao時shi間jian，我wo在zai該gai客ke戶hu所suo在zai地di經jing常chang一yi待dai就jiu是shi10多duo天tian。針zhen對dui試shi用yong期qi間jian每mei一yi個ge質zhi量liang問wen題ti，我wo都dou及ji時shi反fan饋kui給gei華hua菱ling漣lian鋼gang技ji術shu部bu門men。通tong過guo不bu斷duan改gai進jin，我wo們men逐zhu步bu攻gong克ke了le一yi個ge個ge難nan點dian。功gong夫fu不bu負fu有you心xin人ren，目mu前qian，華hua菱ling漣lian鋼gang已yi能neng批pi量liang提ti供gong質zhi量liang穩wen定ding的deQSTE700TM高強專用鋼。

　　回首即將過去的2019年，我收獲了成功的喜悅，但也留下了對家人尤其是孩子的歉疚。

　　“既然選擇了，便隻顧風雨兼程。”和常年堅守在銷售一線的同事們一樣，我既然選擇了這份工作，就得“以客戶為中心” “用心服務”。2020年，我希望通過自己更好的服務，把華菱漣鋼更多更好的產品推薦給我的客戶，實現華菱漣鋼與客戶的攜手共贏。

　　《中國冶金報》（2019年12月25日 04版四版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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