在首鋼集團貴鋼醫院
，筆者觸摸到了“未來醫療的溫度”。“看病難”曾是許多患者心頭沉甸甸的負擔。而在這裏

，數字化這把“鑰匙”，正悄然轉動
，解鎖著傳統就醫模式的厚重“枷鎖”。“掛號長龍”、反複奔波
、信息壁壘……這些固化的景象，在指尖輕點、數據流轉間，被一一解構、重組。在診室裏，醫生能更專注地與病人交流；在掛號機前
，老人因刷臉就能順暢掛號而眉頭舒展；在導診台
，患者指尖輕劃手機就能清晰掌握自己的健康信息。這讓筆者發現，醫療數字化轉型的終點
，從來不是“信息化”本身，而是讓技術成為一股暖流，重新澆灌“以患者為中心”的服務土壤。

　　站在貴鋼醫院的門診大廳，看著井然有序中透著的從容，筆者深信：當更多醫療機構握緊這把“數字鑰匙”時，我們迎來的，將不僅是效率的提升，還是一幅幅更富人情味的醫療圖景——技術的光芒下，映照出更多溫暖的笑容。

　　本報通訊員 李崇英

　　2024年，首鋼集團貴鋼醫院大力推進數字化、信息化建設，運行1年來，醫院內部煥然一新，為患者帶來了實實在在、可觸可感的便捷就醫新體驗。近日，筆者走進首鋼貴鋼醫院
，數字化的浪潮撲麵而來
，每一個環節都彰顯著科技的力量與人文的關懷。

　　走zou進jin門men診zhen大da廳ting
，幾ji台tai醒xing目mu的de自zi助zhu掛gua號hao機ji率lv先xian映ying入ru眼yan簾lian。它ta們men整zheng齊qi列lie隊dui，迎ying接jie著zhe前qian來lai就jiu診zhen的de患huan者zhe。這zhe些xie機ji器qi操cao作zuo界jie麵mian簡jian潔jie友you好hao
，患huan者zhe隻zhi需xu輕qing觸chu屏ping幕mu選xuan擇ze科ke室shi和he醫yi生sheng
，再zai根gen據ju提ti示shi刷shua一yi下xia醫yi保bao卡ka或huo身shen份fen證zheng
，不bu到dao一yi分fen鍾zhong就jiu能neng輕qing鬆song完wan成cheng掛gua號hao，省sheng去qu了le排pai長chang隊dui的de煩fan惱nao。更geng貼tie心xin的de“幫手”則藏在患者的手機裏——首鋼貴鋼醫院的微信公眾號。患者動動手指
，就能隨時隨地完成掛號
、繳費。最方便的是
，檢查報告一出來，患者立馬就能用手機查閱。“這功能可幫了我大忙！”前來貴鋼醫院就診的王女士對公眾號的查報告功能讚不絕口，“nacidaihaizikanbing，jianzhawanwojizhehuidanwei
，genbendengbulezhizhibaogao。meixiangdaozaiyiyuangongzhonghaoshang
，henkuaijiuzhadaolehaizidejianzhajieguo，wozhijiebabaogaojietufageilejialilaoren，laorendaoyiyuangenjuyishengchufangquyao。zhegegongnengzhendetaitiexinle，dadajieshenglewodeshijian。qianhouyidianshijiandoumeidanwu，zhenshishengxinyoushengli！”從大廳的自助機到掌上的公眾號
，首鋼貴鋼醫院正通過這些觸手可及的數字化服務，讓患者的信息獲取更及時
、就醫流程更順暢，實實在在地節省了大家的時間和精力。

　　移步候診區
，一切都井然有序。在這裏，幾台排隊叫號機安靜值守
，成了這裏的“智慧調度員”。患者掛完號，隻需找個座位安心等待——係統就會嚴格按照掛號順序自動呼叫，候診大屏上也會清晰
、實時滾動顯示即將就診的患者姓名。帶兒子來看燒燙傷門診的劉先生，對這種變化感觸頗深：“以前候診的時候，總怕錯過又不知道還要等多久
，心裏特別沒底！現在有了這個排隊叫號係統，所有信息一目了然。我可以利用等待的時間安撫孩子提前做好心理準備
，也不用擔心錯過叫號。”這套智能係統，不僅讓候診隊伍“隱形”了，還緩解了患者等待時那份無形的焦慮。

　　在醫療服務的核心環節

，首鋼貴鋼醫院的數字化
、信息化建設同樣取得了創新性的突破。在首鋼貴鋼醫院，醫生輕點鼠標
，患者的“健康密碼”便躍然屏上。醫生通過電子病曆係統，可以迅速查閱患者的過往病史、過敏史、jianzhabaogaodengxiangxiziliao
，weijingzhunzhenduantigongleyoulizhichi。yicijizhenqiangjiuzhong，yiweihuanzhebingqingxiongxian。jiezhenyishenghuosutiaoquqidianzibingli，kuaisusuodinglehuanzhejiwangyanzhongdeweibingshijidangqianfuyaoqingdan。zhengshizhexiejishichengxiandeguanjianxinxi


，rangyishengzaihuangjinqiangjiuqineixunsuzhidingchujingzhun、安全的治療方案，最終為患者贏得了寶貴生機。

　　如(ru)今(jin)，該(gai)醫(yi)院(yuan)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)全(quan)力(li)支(zhi)持(chi)門(men)診(zhen)報(bao)銷(xiao)，自(zi)共(gong)濟(ji)賬(zhang)戶(hu)功(gong)能(neng)上(shang)線(xian)以(yi)來(lai)，患(huan)者(zhe)醫(yi)保(bao)報(bao)銷(xiao)更(geng)加(jia)便(bian)捷(jie)，切(qie)實(shi)減(jian)輕(qing)了(le)就(jiu)醫(yi)經(jing)濟(ji)負(fu)擔(dan)。同(tong)時(shi)，該(gai)醫(yi)院(yuan)院(yuan)感(gan)科(ke)（醫院感染管理科）借(jie)助(zhu)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)實(shi)現(xian)食(shi)源(yuan)性(xing)數(shu)據(ju)直(zhi)報(bao)，大(da)大(da)提(ti)升(sheng)了(le)數(shu)據(ju)上(shang)報(bao)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)與(yu)準(zhun)確(que)性(xing)
，為(wei)公(gong)共(gong)衛(wei)生(sheng)安(an)全(quan)築(zhu)牢(lao)防(fang)線(xian)。這(zhe)一(yi)係(xi)列(lie)信(xin)息(xi)化(hua)升(sheng)級(ji)舉(ju)措(cuo)
，進(jin)一(yi)步(bu)優(you)化(hua)了(le)首(shou)鋼(gang)貴(gui)鋼(gang)醫(yi)院(yuan)的(de)醫(yi)療(liao)服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，讓(rang)患(huan)者(zhe)與(yu)醫(yi)院(yuan)管(guan)理(li)皆(jie)受(shou)益(yi)。

　　一年耕耘，數字化已成為首鋼貴鋼醫院提升服務品質的核心引擎。通過一係列紮實的信息化建設，一個以患者需求為導向、高效運轉、體驗友好的新型醫療服務體係已初具規模。

　　麵mian向xiang未wei來lai，首shou鋼gang貴gui鋼gang醫yi院yuan相xiang關guan負fu責ze人ren向xiang筆bi者zhe表biao示shi，其qi將jiang持chi續xu深shen耕geng智zhi慧hui醫yi療liao賽sai道dao，加jia大da投tou入ru力li度du

，不bu斷duan拓tuo展zhan和he豐feng富fu數shu字zi化hua服fu務wu的de內nei涵han。首shou鋼gang貴gui鋼gang醫yi院yuan致zhi力li於yu讓rang信xin息xi多duo跑pao路lu
、患者少跑腿

，最終為每一位踏進醫院的人，提供更有溫度
、更可感可及的全流程醫療服務體驗。

　　《中國冶金報》（2025年06月04日 08版八版）