為客戶提供極致服務
——積微物聯依托數智化手段為貨物安全保駕護航側記

2026-04-16 10:36:48

　　本報通訊員劉豔

　　在大宗商品領域，貨物存放安全、貨權歸屬等問題時有發生。如何確保貨物不丟失、不損壞？是否能達到貨權丟失零風險？這些問題是產業鏈客戶挑選服務企業的核心關注點。

　　今年初以來，鞍鋼集團攀鋼旗下成都積微物聯集團股份有限公司（下稱積微物聯）達海產業園，依托新一代信息技術，積極在大宗商品倉儲、加工、運輸等方麵探索數字化發展，以“為客戶提供極致服務”為宗旨，瞄準客戶需求，發揮自身的優勢，不斷創新，在利用數智化管理體係為客戶提供高質量服務方麵積累了大量成熟經驗。

　　為貨物安全打基礎

　　在積微物聯旗下達海產業園，客戶通過“數字門崗”智能防疫係統便可快速入園；在業務大廳借助自助服務機隻需幾分鍾便可搞定辦單業務；在存貨倉庫裏，貨物卸下後，每一件貨物通過掃描條形碼自動入庫，天車來來回回將不同的貨物吊運到相應的位置，貨物基本信息一“掃”便知；在各個倉儲區域內，360度高清攝像頭24小時監控，貨主可以在手機端實時全方位查看自己的貨物安全情況……致力於通過創新技術推動行業轉型升級的積微物聯，不斷在服務鏈的各個環節注入創新力量，為貨物安全保駕護航。

　　此外，憑借該公司自主研發的積微數碼倉係統，達海產業園能夠為客戶提供24小時倉儲6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）服務，智能化的管理極大地提升了貨物安全性和園區工作效率。通過該係統，客戶足不出戶即可及時、準確地監控貨物的位置和狀態，同時結合線上看貨、在線交易、庫存管理、大數據分析、供應鏈服務、資訊增值等業務功能，為用戶提供行業領先的一站式一體化園區服務。據了解，該係統因突出的先進性、創新性，於2020年榮獲了首屆中國數字化倉庫解決方案大賽一等獎。

　　讓流程管控效率高

　　weiquebaokehuhuowuanquan，jiweiwulianshenzhishuzhihualiuchengguankongdezhongyaoxing。jinnianchuyilai，dahaichanyeyuanxiangjizhidinglebiaozhunhuadehuowuanquanguankongliucheng，yangeyizhaoliuchengguanlichurukuhuowu，zhelicongxinxihuashuiping、服務和管理細節等方麵不斷深化提升，全麵推動園區朝著現代化、標準化、規範化方向發展，持續為客戶提供全流程極致服務。今年初，達海產業園成功獲評為中國物流與采購聯合會“第十六批擔保存貨管理及質押監管AA企業”。這意味著在貨物安全保障方麵，積微物聯獲得了業界的高度認可。

　　一直追求極致服務的積微物聯，堅信確保貨物安全應聚焦服務的每一個環節。在達海產業園內，各個業務環節的服務團隊高效聯動、密切配合、通力協作，共同為園區的綜合服務提供強力支撐：倉儲中心、鐵運中心全力保障貨物安全接卸，業務中心高效開展辦票結算服務，加工中心、營銷中心盡力滿足客戶的個性化需求……各個業務中心堅持以高標準、高規格的服務，確保園區持續穩定順行，全心全意為客戶提供更多元、更極致、更安全的服務體驗。

　　《中國冶金報》（2022年08月17日 08版八版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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