二季度以來，河鋼宣鋼鋼源公司以提標準、提質量、提效率“三提升”活動為抓手，通過深化“技術到家”“私人定製”等服務
，積極開拓外部市場，先後贏得6個“回頭客”訂單，創效達39萬元
，與客戶建立起長期穩定的合作關係。

　　技術服務“到家”提升客戶信任度

　　6月4日晚10點28分
，鋼源公司自動化技術開發部高級工程師王曉飛在“朋友圈”發了這樣一條內容——四張工作配圖加上一句“安裝現場，熱火朝天”的簡短文字，短短10 分鍾之內就得到了來自同事
、親人、客戶方的七十多個點讚。

　　原來，王曉飛正在某企業供水控製室,對dui主zhu要yao負fu責ze實shi施shi的de連lian鑄zhu結jie晶jing器qi冷leng卻que水shui聯lian合he空kong冷leng器qi智zhi能neng控kong製zhi係xi統tong設she計ji工gong程cheng進jin行xing現xian場chang安an裝zhuang試shi驗yan。照zhao片pian中zhong，她ta堅jian毅yi的de臉lian上shang寫xie滿man了le認ren真zhen，與yu控kong製zhi室shi窗chuang外wai漆qi黑hei的de夜ye色se形xing成cheng了le強qiang烈lie的de對dui比bi。正zheng是shi她ta這zhe種zhong腳jiao踏ta實shi地di
、認真負責的工作態度，讓刷到這條“朋友圈”的領導、同事
、客戶們忍不住點讚。

　　自2018年起，鋼源公司針對項目客戶和意向客戶推行“技術到家”服務，技術人員全程跟進
、快kuai速su響xiang應ying客ke戶hu需xu求qiu
，不bu斷duan增zeng強qiang客ke戶hu粘zhan度du。在zai此ci基ji礎chu上shang

，鋼gang源yuan公gong司si還hai依yi托tuo自zi有you技ji術shu專zhuan家jia團tuan隊dui，為wei客ke戶hu就jiu避bi免mian係xi統tong使shi用yong過guo程cheng中zhong的de習xi慣guan性xing錯cuo誤wu提ti供gong經jing驗yan借jie鑒jian和he建jian議yi，針zhen對dui部bu分fen需xu求qiu客ke戶hu
，在zai設she備bei管guan理li、係統優化、老舊係統改造、技術完善等方麵開展全方位特色服務
，贏得客戶的高回頭率。

　　作為技術服務“到家”dezhixingzhe，wangxiaofeihetongshimenyiyang，meiyuejihuyouyiduobandeshijiandouzaichucha。muqian
，zhengzaishishidemouqiyelianzhujiejingqilengqueshuilianhekonglengqizhinengkongzhixitongshejigongcheng，yijiyixiangzidonghuaxiangmu
，rangwangxiaofeihetadetongshimenbenbozaichengshiyuchengshizhijian，zheyangdegongzuozhuangtaiyijingbaochileyigeduoyue。suimianbulelvtulaodun
，danduiwangxiaofeilaishuo
，yishilezaiqizhong。yinwei“技術到家”服務，所以工作開展起來更加順利了。

　　“‘技術到家’服務是行業趨勢，也是實現客我雙贏的有效途徑
，我們將不折不扣地執行下去。”王曉飛說道。

　　“私人訂製”服務 贏得多個“回頭客”

　　“您好，請問呂部長在嗎
？”6月6日一早，鋼源公司市場開發部部長辦公室的電話就響了起來
，呂部長迅速接聽，“我wo是shi新xin北bei印yin公gong司si的de小xiao趙zhao。貴gui單dan位wei給gei我wo們men設she計ji實shi施shi的de二er期qi綜zong合he智zhi能neng管guan理li係xi統tong特te別bie好hao用yong，使shi我wo們men公gong司si全quan麵mian實shi現xian了le智zhi能neng化hua管guan理li，我wo們men經jing理li特te別bie委wei托tuo我wo向xiang您nin說shuo一yi聲sheng謝xie謝xie！另外，今後我們公司所有信息化
、自動化的工程就都由你們負責，有需求我還會給您打電話的！”

　　2018年初，鋼源公司承攬了為新北印公司設計並安裝門禁、視頻監控、內部通信、辦公自動化等智能綜合管理係統的項目，針對該公司獨特的職工管理模式、工作時段、涉密區域等

，鋼源公司技術人員還為其“量身定製”了係統設計
，高度“服帖”的係統、良好的施工和完善的售後服務，使該公司在擴大生產規模後
，第一時間想到鋼源公司並拋來了橄欖枝。

　　5月份

，鋼源公司技術人員又為新北印公司實施了擴建後區域的視頻監控、辦(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)安(an)裝(zhuang)。在(zai)對(dui)接(jie)客(ke)戶(hu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)了(le)解(jie)到(dao)新(xin)北(bei)印(yin)公(gong)司(si)的(de)生(sheng)產(chan)資(zi)源(yuan)規(gui)劃(hua)還(hai)在(zai)利(li)用(yong)人(ren)工(gong)統(tong)計(ji)的(de)辦(ban)法(fa)進(jin)行(xing)，效(xiao)率(lv)低(di)且(qie)易(yi)出(chu)現(xian)誤(wu)差(cha)

，主(zhu)動(dong)為(wei)客(ke)戶(hu)引(yin)入(ru)成(cheng)熟(shu)的(de)ERP係統，並針對其生產需求
、生產模式、成本統計、成本核算等內容進行開發設計。最終，為該公司成功開發定製的ERP係統，實現了生產資源規劃的全麵自動化統計報出，全麵提升了該公司的信息化水平及安全保障能力。

　　貼心的“私人定製”服務為鋼源公司贏得的“回頭客”遠不止一家。僅二季度，鋼源公司就完成了張家口市宣化區洋河南養殖中心智能綜合管理係統二期建設、河鋼宣工數據中心建設等6個“回頭客”訂單，為進一步增加客戶粘度

，拓展業務渠道提供了重要保障。

　　“我們要用服務鞏固客戶關係
、推進情感交流
，用服務贏得客戶尊重，全力將鋼源公司打造成為張宣地區信息化發展建設領軍企業。”鋼源公司總經理安豐濤堅定地說。