（一）

　　3月9日，上海消防發布消息稱，3月8日22時53分，寶山區緯一路寶鋼股份寶山基地4號高爐3號熱風爐發生熱風短管爆裂漏風事故，3月9日零時16分處置完畢，現場恢複正常。設備故障未造成人員傷亡。寶鋼股份事故原因為4號高爐3號熱風爐3098短管因耐材脫落，造成管道爆裂
，導致熱風爐內部4.2千克壓力、1200攝氏度高溫的熱空氣噴出形成火光。

　　3月9日早晨
，寶鋼股份發布《寶鋼股份關於發生生產事故的公告》，闡明事故原因，並稱：事故發生後，寶鋼股份立即組織力量對4號高爐3號熱風爐狀態進行確認，同時對周邊設備進行全麵檢查。本次事故預計對公司2020年度鐵水產量影響有限
，可以通過後續生產調整予以彌補，對生產經營業績基本不會構成影響。

　　另悉
，寶鋼股份寶山基地4號高爐於3月10日恢複生產。

　　從此次輿論應對、事故處理結果和時間來看，寶鋼都無可挑剔。不過，事故發生後，寶鋼股份股價還是小幅下跌，從3月9日的5.28元跌到了3月16日的4.96元。筆者認為，上市公司應對危機，除了及時發布公告外
，還可輔以技術說明，以及對事故的經濟性分析
，以此達到安撫人心、提振市場、鼓舞士氣的效果。

　　以下是筆者以另一起事故為例所列的技術說明：

　　事故現象：送風吹管燒壞。

　　原因分析：①吹管耐火材料質量差。②搗打料質量問題,運輸及儲存過程中的撞損。③吹管安裝不嚴
，跑風。④吹管上部漏水
，致使局部溫差變化過大。⑤使用時間過長。

　　危害：①風口燒穿大量紅焦及渣鐵噴出。②減風時，造成風口灌渣。③燒壞其他設備及造成人員受傷。

　　處理方式：①發現吹管發紅和灌渣時，應停止噴吹燃料。②發現燒紅時應向燒紅部位噴水，防止擴大。③爐內立即改常壓，放風，使風壓降到不灌渣為止。④迅速組織出鐵和休風更換。

　　注意事項：①嚴格按風口點檢製度點檢，發現問題及隱患及時處理。②安排人員進行現場監測時，避開風口正麵，防止風口燒穿時造成人員燒燙傷。③休風時注意防止風口灌渣。④處理及時果斷，防止燒壞風口小套及其他設備。

　　雖然社會大眾可能對這些技術流程並不感興趣
，但是展示這些流程
，有利於提升公眾信任度和信心。

　　另外

，一次事故的損失到底有多大呢？這是公眾非常關心的問題。以寶鋼股份4號高爐事故為例：4號高爐容積為4350立方米
，鐵水年產量將達到350萬噸，一天的產量約為1.05萬噸~1.15萬噸鐵水，停產3天
，最多損失3.3萬噸鐵水產量；通常情況下，大高爐配備4座熱風爐，送風的隻有1座，1座熱風爐發生事故，剩下3座熱風爐可以按照“兩燒一送”的方式維持高爐生產。如果按照鐵水利潤100元/噸~200元/噸來計算，此次事故會造成幾百萬元的損失。

　　zaixinxishidai

，qiyeweijiyingduidefangshifeichangzhongyao
，jiubirucicibaogangdeshigu，yeneirenshibijiaolejiexingyeqingkuang

，huirenweishiyigexiaoshijian。danshizhanzaigongzhongyulundejiaodu，huoguanghebaozhashenggeigongzhongdailaiyihuo。lingwai
，gongzhongbuhuihenqingchudilejiebaoganggufendechannenghegaolufenbuqingkuang。birubaoganggufenbaoshanjidiyou4座容積4000立方米~5000立方米的高爐
、青山基地有5座容積2800立方米~4117立方米的高爐、湛江基地有2座容積5000立方米級別的高爐、梅山基地有2座3200立方米~4000立方米級別的高爐。寶鋼股份2019年計劃生產生鐵4546萬噸。

　　1座高爐停產3天，損失鐵水3.3萬噸；現有高爐13座，年產鐵水4546萬噸，通過生產調節
，3.3萬噸的空缺可以很快彌補。

　　幾個數據一擺，邏輯清晰明了，公眾的信心也回來了。

　　（二）

　　此次事故還讓筆者想到了另一個問題：在專業細分、配套大量外包的環境下，如何看待鋼鐵業的內部專業設置與專業協同？

　　以往的鋼鐵企業，大多包括所有鋼鐵生產運行的環節。大而全
，企業辦社會


，雖然管理統一
、方便
，但效率不高

、成本高。改革之後，主輔剝離。再之後
，非一線生產單元獨立剝離，進行核算
，非生產單位進入保產單元作為支撐。簡單、主體好管理、責任明確，但是利益與界限清楚，也會引發一些問題。

　　以煉鐵廠為例：有的鋼鐵企業把焦化

、燒結
、煉鐵分開管，結果是各環節技術數據
、質量控製各顧各的
；有的企業把焦化
、燒結
、煉鐵統一歸為煉鐵廠，避免了互相扯皮。大量的服務外包後
，鐵前鐵溝澆注更換、炮泥生產運輸
、爐窯檢修、自(zi)動(dong)化(hua)檢(jian)修(xiu)多(duo)歸(gui)外(wai)包(bao)單(dan)位(wei)負(fu)責(ze)，外(wai)包(bao)單(dan)位(wei)必(bi)須(xu)精(jing)打(da)細(xi)算(suan)，才(cai)能(neng)贏(ying)得(de)更(geng)多(duo)的(de)盈(ying)利(li)空(kong)間(jian)。因(yin)此(ci)，這(zhe)些(xie)外(wai)包(bao)單(dan)位(wei)更(geng)多(duo)關(guan)注(zhu)其(qi)承(cheng)包(bao)範(fan)圍(wei)之(zhi)內(nei)的(de)事(shi)，隻(zhi)要(yao)能(neng)夠(gou)維(wei)持(chi)生(sheng)產(chan)
，其(qi)他(ta)不(bu)會(hui)過(guo)多(duo)關(guan)注(zhu)，以(yi)降(jiang)低(di)其(qi)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)。高(gao)爐(lu)、熱風爐及熱風管等的使用效果和壽命，更多取決於窯爐設計

、shigonghecailiaodehaohuai
，yijigongrendeshengchancaozuo。zaizaoqimeiyouwaibaodeqingkuangxia
，gangtieqiyeyouyushenzhigaoluchangshouyuweihudezhongyao，duozaishebeiguanlibumenshezhizhuanguanluyaoderenyuan，yushengchanchang、采購部、質檢中心

、技術中心等多部門相互監督、共同改進。而在輔業外包、管理機構大幅度縮減人員的形勢下，高爐、熱re風feng爐lu係xi統tong的de新xin建jian與yu大da修xiu，往wang往wang完wan全quan委wei托tuo設she計ji院yuan進jin行xing設she計ji選xuan材cai，乃nai至zhi總zong包bao

，質zhi量liang監jian督du則ze委wei托tuo第di三san方fang檢jian測ce機ji構gou進jin行xing。這zhe樣yang的de模mo式shi雖sui然ran看kan起qi來lai較jiao為wei公gong平ping合he理li，也ye可ke以yi降jiang低di成cheng本ben
，減jian少shao自zi身shen的de管guan理li責ze任ren

，但dan筆bi者zhe認ren為wei，這zhe是shi把ba高gao爐lu、熱風爐長壽的希望寄托在設計院與材料廠家的職業操守和自覺性上。設計院由於多已改組為自負盈虧的有限責任公司
，在設計選材、費(fei)用(yong)支(zhi)付(fu)上(shang)可(ke)能(neng)會(hui)首(shou)先(xian)考(kao)慮(lv)自(zi)己(ji)的(de)利(li)益(yi)。因(yin)此(ci)，在(zai)國(guo)內(nei)目(mu)前(qian)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，新(xin)建(jian)與(yu)大(da)修(xiu)項(xiang)目(mu)的(de)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)存(cun)在(zai)諸(zhu)多(duo)問(wen)題(ti)，材(cai)料(liao)質(zhi)量(liang)存(cun)在(zai)差(cha)異(yi)，有(you)些(xie)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)通(tong)過(guo)不(bu)合(he)法(fa)手(shou)段(duan)得(de)到(dao)應(ying)用(yong)，第(di)三(san)方(fang)檢(jian)測(ce)機(ji)構(gou)隻(zhi)對(dui)來(lai)樣(yang)
、送樣負責，試樣隻保留3個月，一旦高爐、熱風爐發生事故，從法律上無法認定現場使用材料就是檢驗材料，無法判定責任，而時間期限過後，留樣複驗也無從談起。

　　近年來，高爐、熱風爐新建或大修沒有幾年就出現事故的廠家為數不少，部分高爐使用壽命不到8年(nian)。這(zhe)也(ye)側(ce)麵(mian)反(fan)映(ying)了(le)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)。筆(bi)者(zhe)認(ren)為(wei)
，就(jiu)大(da)型(xing)鋼(gang)鐵(tie)企(qi)業(ye)或(huo)特(te)大(da)型(xing)鋼(gang)鐵(tie)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)，保(bao)留(liu)精(jing)幹(gan)的(de)材(cai)料(liao)分(fen)析(xi)與(yu)檢(jian)測(ce)人(ren)員(yuan)與(yu)實(shi)驗(yan)室(shi)，獨(du)立(li)於(yu)設(she)計(ji)院(yuan)係(xi)統(tong)、材料供應商
、總包方
，是企業安全穩定運行的關鍵，特別是要對設備、備件、爐窯
、耐火材料等關係生產穩定順行的部分進行內部監控。把質量監督的關口把握在自己手中
，這也是一貫性管理的關鍵。 （文中數據來自公開資料）