誌在超越的“銷售女將”

2026-04-16 07:49:25

　　本報特約通訊員陳立新通訊員馬韌

　　3月24日ri，中zhong建jian三san局ju集ji團tuan華hua南nan有you限xian公gong司si與yu中zhong國guo寶bao武wu廣guang東dong韶shao鋼gang鬆song山shan股gu份fen有you限xian公gong司si在zai中zhong建jian三san局ju華hua南nan公gong司si舉ju行xing鋼gang筋jin直zhi采cai框kuang架jia協xie議yi簽qian約yue儀yi式shi。中zhong建jian三san局ju華hua南nan公gong司si黨dang委wei書shu記ji張zhang俊jun，韶shao鋼gang總zong裁cai、黨(dang)委(wei)副(fu)書(shu)記(ji)謝(xie)誌(zhi)雄(xiong)等(deng)領(ling)導(dao)及(ji)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)出(chu)席(xi)簽(qian)約(yue)儀(yi)式(shi)，這(zhe)個(ge)會(hui)議(yi)就(jiu)是(shi)由(you)韶(shao)鋼(gang)營(ying)銷(xiao)中(zhong)心(xin)產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)部(bu)棒(bang)線(xian)銷(xiao)售(shou)室(shi)銷(xiao)售(shou)主(zhu)任(ren)師(shi)劉(liu)靈(ling)主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)策(ce)劃(hua)的(de)。

　　在2020年中國寶武第二屆職工技能大賽營銷（模擬）組別中，一個嬌小秀麗的女生讓人眼前一亮，她沉著、冷靜、從容迎戰，經過多輪角逐，榮獲營銷組別第一名的好成績。她就是劉靈，一個長年奮戰在市場一線，深耕華南市場，以精準到位、主動熱忱的服務感動用戶，贏得重要戰略用戶肯定的韶鋼棒線產品“銷售女將”。

　　勇於創新

　　開創“保函+授信”的韶鋼營銷新模式

　　據了解，中鐵物貿集團深圳有限公司主要項目集中在深圳地鐵和廣州地鐵，年鋼筋采購量達140萬噸，是韶鋼的戰略客戶。2019年初，中鐵物貿集團要求全麵取消采購預付款。按照韶鋼目前的銷售政策，根本無法繼續合作，當時又恰逢廣州地鐵13號線二期項目建築鋼筋招標。

　　作為與中鐵物貿的具體對接人，劉靈在產品銷售部領導的帶領下，連續開展頭腦風暴，分析客戶需求，尋找業務切入點；陪同公司領導多次與中鐵物貿溝通協調，最終在公司領導的大力支持和各部門的積極配合下，開創了“保函+授信”的韶鋼營銷新模式，獲得廣州地鐵13號線二期所需建築鋼筋15萬噸的訂單。

　　2020年nian以yi來lai，中zhong鐵tie物wu貿mao高gao層ceng與yu韶shao鋼gang高gao層ceng互hu訪fang頻pin繁fan，業ye務wu不bu斷duan推tui進jin的de同tong時shi，雙shuang方fang共gong同tong探tan索suo推tui動dong黨dang建jian工gong作zuo與yu企qi業ye生sheng產chan經jing營ying深shen度du融rong合he。劉liu靈ling主zhu動dong做zuo好hao雙shuang方fang開kai展zhan黨dang建jian共gong建jian活huo動dong的de聯lian係xi人ren和he推tui進jin人ren，形xing成cheng“業務推動黨建，黨建提升業務”的良好局麵，讓雙方戰略合作更加緊密。韶鋼向中鐵物貿銷售量由原來的1.5萬噸/月，增長至4.2萬噸/月，2020年全年實現銷量44.8萬噸。中鐵物貿成為韶鋼單月和全年銷售量最大的客戶。

　　中鐵物貿集團黨委書記、董事長馬元林到訪韶鋼時說：“感謝劉靈的付出，讓中鐵物貿和韶鋼的合作更緊密。”

　　誌在超越

　　平凡崗位詮釋優秀員工的

　　忠誠和擔當

　　劉靈堅信，隻要付出時間和精力，及時把握市場動態和顧客需求，以滿腔熱情、盡最大努力滿足客戶的需求，讓客戶享受到最貼心、最高效的服務，就一定能把銷售工作做好。

　　作為一名女性銷售人員，她克服了諸多困難，白天跑項目、搜信息，晚上和團隊一起探討營銷策劃方案；勤勤懇懇地做細做實跟蹤客戶計劃、協調資源、跟蹤物流配送、跟蹤發票、處理質量異議等每一個環節。

　　2020年初，受新冠肺炎疫情影響，韶鋼庫存創曆史新高，銷售工作麵臨重重壓力。劉靈通過建立疫情日監控、評(ping)估(gu)機(ji)製(zhi)，持(chi)續(xu)修(xiu)正(zheng)計(ji)劃(hua)，減(jian)輕(qing)政(zheng)府(fu)管(guan)控(kong)疫(yi)情(qing)對(dui)客(ke)戶(hu)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)的(de)影(ying)響(xiang)。她(ta)建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)跟(gen)蹤(zong)報(bao)表(biao)，緊(jin)盯(ding)下(xia)遊(you)恢(hui)複(fu)情(qing)況(kuang)，抓(zhua)住(zhu)存(cun)量(liang)需(xu)求(qiu)穩(wen)定(ding)銷(xiao)量(liang)。通(tong)過(guo)不(bu)懈(xie)努(nu)力(li)，劉(liu)靈(ling)和(he)她(ta)所(suo)在(zai)的(de)團(tuan)隊(dui)連(lian)續(xu)3個月打破銷量紀錄，當年1月~6月份銷售計劃完成率達106%，個人創單月銷售最高紀錄8.9萬噸，為韶鋼抗擊疫情、拓展市場、降本增效做出了突出貢獻。

　　據了解，劉靈先後獲得“2019年度韶鋼最佳職工”“2018年度、2019年度韶鋼優秀共產黨員”“中國寶武第二屆職工技能大賽營銷組別第一名”、2020年度中國寶武“銀牛獎”等榮譽稱號。

　　優質服務

　　踐行以用戶為中心的營銷理念

　　韶鋼營銷這幾年重點樹立“以用戶為中心”的服務理念，由原來“一對多”客戶服務方式改進成“一站式服務”，形成“以客戶為中心”的部門協同機製，加快對客戶需求響應速度，提升服務效率。

　　劉靈認真踐行“以用戶為中心”的理念，在實戰中快速成長，從用戶角度出發，服務用戶時主動溝通，快速響應，及時解決客戶實際困難；在公司內部，主動與生產製造、技術、物流等部門協同，為共同目標一起努力；對自己嚴格要求，主動對標。

　　2020年，劉靈走訪客戶200餘次。為了促成和富力地產的合作，她從籌劃到實質性運作曆時1年，上門溝通交流15次，修改合同版本9稿，克服了資源匹配、物流運輸諸多困難，與對方合作首月就實現銷量8000噸，年度銷量約10萬噸，為公司增效800萬元。客戶從她的身上看到韶鋼的誠意和服務水平，表示與韶鋼合作可以讓他們安心、省心、暖心。

　　《中國冶金報》（2021年4月22日 04版四版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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