隨著數字媒介技術和移動互聯網的快速發展，微博
、微信、短視頻平台和網絡直播平台等成為人們獲取資訊、表達社情民意
、討(tao)論(lun)社(she)會(hui)話(hua)題(ti)的(de)重(zhong)要(yao)渠(qu)道(dao)，在(zai)為(wei)人(ren)們(men)提(ti)供(gong)輿(yu)論(lun)空(kong)間(jian)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)深(shen)刻(ke)改(gai)變(bian)著(zhe)輿(yu)論(lun)的(de)生(sheng)成(cheng)和(he)傳(chuan)播(bo)格(ge)局(ju)。當(dang)前(qian)，國(guo)有(you)企(qi)業(ye)作(zuo)為(wei)國(guo)民(min)經(jing)濟(ji)的(de)重(zhong)要(yao)支(zhi)柱(zhu)
，在(zai)我(wo)國(guo)經(jing)濟(ji)建(jian)設(she)中(zhong)起(qi)著(zhe)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)

，其(qi)輿(yu)論(lun)引(yin)導(dao)工(gong)作(zuo)麵(mian)臨(lin)著(zhe)前(qian)所(suo)未(wei)有(you)的(de)挑(tiao)戰(zhan)與(yu)機(ji)遇(yu)，需(xu)要(yao)采(cai)取(qu)行(xing)之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)措(cuo)施(shi)，以(yi)提(ti)高(gao)輿(yu)情(qing)應(ying)對(dui)能(neng)力(li)和(he)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)水(shui)平(ping)。

　　首先
，重視企業政務新媒體的正麵引導作用。

　　數字技術的發展迫使國有企業的宣傳方式發生轉型
，從傳統媒體到“兩微一端一抖”的新媒體傳播，通過精心策劃和運營政務新媒體賬號，初步形成了全媒體
、立(li)體(ti)式(shi)的(de)新(xin)媒(mei)體(ti)傳(chuan)播(bo)體(ti)係(xi)。這(zhe)一(yi)傳(chuan)播(bo)體(ti)係(xi)加(jia)強(qiang)了(le)與(yu)用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)互(hu)動(dong)和(he)溝(gou)通(tong)，提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)對(dui)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)滿(man)意(yi)度(du)和(he)信(xin)任(ren)感(gan)。在(zai)新(xin)媒(mei)體(ti)平(ping)台(tai)上(shang)，內(nei)容(rong)和(he)服(fu)務(wu)是(shi)吸(xi)引(yin)用(yong)戶(hu)關(guan)注(zhu)和(he)傳(chuan)播(bo)的(de)關(guan)鍵(jian)。國(guo)有(you)企(qi)業(ye)應(ying)注(zhu)重(zhong)內(nei)容(rong)創(chuang)新(xin)，結(jie)合(he)企(qi)業(ye)特(te)點(dian)和(he)公(gong)眾(zhong)需(xu)求(qiu)
，策(ce)劃(hua)和(he)製(zhi)作(zuo)具(ju)有(you)吸(xi)引(yin)力(li)
、感染力和傳播力的選題。同時，還要注重內容的時效性和真實性，避免過度炒作和虛假宣傳。

　　新(xin)媒(mei)體(ti)平(ping)台(tai)是(shi)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)輿(yu)論(lun)引(yin)導(dao)的(de)重(zhong)要(yao)載(zai)體(ti)。國(guo)有(you)企(qi)業(ye)的(de)政(zheng)務(wu)新(xin)媒(mei)體(ti)兼(jian)具(ju)政(zheng)務(wu)屬(shu)性(xing)和(he)媒(mei)體(ti)屬(shu)性(xing)。一(yi)方(fang)麵(mian)，權(quan)威(wei)準(zhun)確(que)地(di)向(xiang)公(gong)眾(zhong)提(ti)供(gong)政(zheng)務(wu)信(xin)息(xi)是(shi)政(zheng)務(wu)新(xin)媒(mei)體(ti)的(de)首(shou)要(yao)職(zhi)責(ze)，要(yao)以(yi)馬(ma)克(ke)思(si)新(xin)聞(wen)觀(guan)作(zuo)為(wei)基(ji)本(ben)原(yuan)則(ze)開(kai)展(zhan)輿(yu)論(lun)引(yin)導(dao)工(gong)作(zuo)
，提(ti)升(sheng)黨(dang)對(dui)輿(yu)論(lun)引(yin)導(dao)的(de)重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)
；另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，政(zheng)務(wu)新(xin)媒(mei)體(ti)是(shi)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)公(gong)信(xin)力(li)建(jian)設(she)的(de)重(zhong)要(yao)載(zai)體(ti)，要(yao)在(zai)思(si)想(xiang)政(zheng)治(zhi)行(xing)動(dong)上(shang)始(shi)終(zhong)與(yu)黨(dang)中(zhong)央(yang)保(bao)持(chi)高(gao)度(du)一(yi)致(zhi)，有(you)效(xiao)發(fa)揮(hui)思(si)想(xiang)引(yin)領(ling)作(zuo)用(yong)。因(yin)此(ci)
，國(guo)有(you)企(qi)業(ye)需更加重視政務新媒體的建設
，精準地把握輿論導向，及時發布權威政務信息、工作動態
、典型宣傳等，引導公眾理性看待問題
，避免負麵輿論的擴散，贏得公眾信任
，提升市場競爭力

，推動企業高質量的發展。

　　其次
，借助新媒體平台時刻關注企業輿情動向。

　　新媒體時代，輿論在新媒體平台的助推下呈現出裂變式、即時性、碎片化、多元化
、互動性等傳播特點。微博、微信
、抖音pingtaiyiqibianjiedechuanbofangshiheguangfandeyonghujichu，shidexinxizaiduanshijianneideyixunsukuosan。yitiaoredianxinxiwangwangnengzaijifenzhongshenzhijimiaozhongneichuanbianquanwang，yinfaguangfanguanzhu。erhouzaipingtaiyonghuquntidiejiaheliuliangjingjidetuidongxia
，redianxinxibeiyonghuercichuangzuo。rucixingchengdesuipianhuaxinxizaicikuapingtaichuanbo，jiyidaozhiyuqingfengxian。xinmeitishidai，xinmeitijishu賦權用戶，使得用戶能夠積極參與輿論討論
，進而使不同群體

、不bu同tong觀guan點dian得de以yi充chong分fen表biao達da，致zhi使shi輿yu論lun場chang呈cheng現xian多duo元yuan化hua與yu互hu動dong性xing。然ran而er

，由you於yu信xin息xi的de碎sui片pian化hua和he片pian麵mian性xing，不bu同tong觀guan點dian之zhi間jian的de交jiao鋒feng也ye更geng為wei激ji烈lie，容rong易yi引yin發fa輿yu論lun風feng波bo
，給gei企qi業ye的de形xing象xiang和he聲sheng譽yu帶dai來lai嚴yan重zhong影ying響xiang
，使shi國guo有you企qi業ye輿yu論lun引yin導dao工gong作zuo更geng加jia複fu雜za和he困kun難nan。網wang民min借jie助zhu新xin媒mei體ti平ping台tai，通tong過guo現xian場chang直zhi播bo和he即ji時shi上shang傳chuan使事(shi)件(jian)帶(dai)來(lai)秒(miao)級(ji)傳(chuan)播(bo)。具(ju)體(ti)而(er)言(yan)，網(wang)絡(luo)受(shou)眾(zhong)利(li)用(yong)手(shou)機(ji)將(jiang)發(fa)生(sheng)在(zai)身(shen)邊(bian)的(de)事(shi)件(jian)拍(pai)攝(she)記(ji)錄(lu)下(xia)來(lai)，再(zai)將(jiang)視(shi)頻(pin)經(jing)過(guo)加(jia)工(gong)，上(shang)傳(chuan)到(dao)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)平(ping)台(tai)。這(zhe)些(xie)碎(sui)片(pian)化(hua)視(shi)頻(pin)難(nan)以(yi)呈(cheng)現(xian)事(shi)件(jian)的(de)全(quan)貌(mao)，傳(chuan)播(bo)者(zhe)甚(shen)至(zhi)有(you)意(yi)無(wu)意(yi)淡(dan)化(hua)事(shi)件(jian)的(de)時(shi)間(jian)、地點等真實信息
，增加了視頻真實性的風險。

　　為此
，國有企業需設置專門的輿情管理人員24小xiao時shi監jian測ce企qi業ye輿yu情qing，應ying對dui隨sui時shi可ke能neng爆bao發fa的de輿yu情qing危wei機ji
，不bu斷duan加jia強qiang輿yu情qing風feng險xian管guan理li
，尤you其qi關guan注zhu負fu麵mian輿yu情qing的de發fa酵jiao
，隨sui時shi發fa現xian負fu麵mian輿yu情qing的de風feng險xian。有you關guan國guo有you企qi業ye的de負fu麵mian輿yu情qing直zhi接jie影ying響xiang企qi業ye形xing象xiang，甚shen至zhi引yin發fa企qi業ye公gong關guan危wei機ji，最zui終zhong使shi營ying銷xiao受shou阻zu。因yin此ci，國guo有you企qi業ye在zai應ying對dui負fu麵mian輿yu情qing時shi
，不bu能neng忽hu視shi新xin媒mei體ti平ping台tai發fa布bu和he傳chuan播bo的de有you關guan內nei容rong
，需xu在zai第di一yi時shi間jian引yin起qi高gao度du重zhong視shi。

　　最後，建立健全輿論引導機製。

　　國有企業應建立健全的輿論引導機製
，包括輿情監測、分析、研yan判pan和he應ying對dui等deng環huan節jie。通tong過guo定ding期qi監jian測ce和he分fen析xi新xin媒mei體ti平ping台tai上shang的de輿yu情qing動dong態tai，及ji時shi發fa現xian和he應ying對dui潛qian在zai的de輿yu論lun風feng險xian，確que保bao企qi業ye的de形xing象xiang和he聲sheng譽yu不bu受shou損sun害hai。同tong時shi，國guo有you企qi業ye應ying積ji極ji與yu主zhu流liu媒mei體ti和he新xin媒mei體ti平ping台tai建jian立li合he作zuo關guan係xi，共gong同tong策ce劃hua和he推tui動dong正zheng麵mian宣xuan傳chuan報bao道dao，加jia強qiang與yu媒mei體ti的de溝gou通tong交jiao流liu，及ji時shi提ti供gong權quan威wei信xin息xi和he解jie讀du
，引yin導dao媒mei體ti客ke觀guan公gong正zheng地di報bao道dao企qi業ye相xiang關guan情qing況kuang。此ci外wai，輿yu論lun引yin導dao工gong作zuo需xu要yao具ju備bei專zhuan業ye的de知zhi識shi和he技ji能neng。國guo有you企qi業ye應ying加jia強qiang對dui輿yu論lun引yin導dao人ren員yuan的de培pei訓xun和he教jiao育yu
，提ti高gao其qi專zhuan業ye素su養yang和he輿yu情qing應ying對dui能neng力li

，形xing成cheng全quan員yuan參can與yu

、共同維護企業形象的良好氛圍。

　　新xin媒mei體ti時shi代dai下xia，國guo有you企qi業ye應ying該gai積ji極ji應ying對dui網wang絡luo輿yu情qing環huan境jing的de變bian化hua，改gai變bian自zi身shen傳chuan統tong的de輿yu情qing應ying對dui方fang式shi，建jian立li健jian全quan新xin媒mei體ti傳chuan播bo體ti係xi的de輿yu論lun引yin導dao機ji製zhi，加jia強qiang與yu用yong戶hu的de互hu動dong和he溝gou通tong、與媒體的合作，培養專業化的企業宣傳團隊。借助新媒體平台的優勢，正確應對輿情，不斷創新輿論引導方式，以更加開放、透明
、務實的態度麵對公眾和媒體，促進國有企業的高質量發展。（葉桐）