12月15日， 65000噸外貿鋁礬土運輸船舶“揚帆”輪順利離泊河鋼物流黃驊港公司3#泊位，整個作業時長僅為36小時
，較標準時長大幅縮短了25%以上，單船作業效率高達1769噸/小時，再次刷新了公司同類型船舶作業時長
、鋁礬土作業效率的兩項曆史記錄。

　　由於該船舶抵錨時已瀕臨滯期
，客戶提出了48小時完船的訴求，否則將麵臨巨額船舶滯期違約金。為最大程度為客戶減少避免損失
，黃驊港公司生產係統優化船舶靠離泊組織，並提前與“一關三檢”和防疫部門溝通協調
，在保障 “同時登輪，一次辦結” 衛檢和通關等手續的同時，強化船舶作業組織
，采取密集作業方式，加快卸船進度
， 從船舶靠泊到離岸全程僅用時41.5小時，為客戶避免滯期費損失6.5萬美元，獲得了客戶的充分肯定和一致好評。

　　自開展“優質服務

、廉潔服務”主題實踐活動以來，河鋼物流黃驊港公司以“增強服務宗旨意識
，著力提升客戶滿意度”為主題，深入開展提升生產服務水平和綜合物流服務活動。活動以“提升船舶裝卸作業效率、提高物料通關手續辦理時效”為抓手，以“為客戶提供更便捷、更高效的港口物流服務體驗”為準則
，大力提升船舶作業水平和客戶即時需求處置效率
，使公司的綜合服務水平客戶滿意度顯著提高
，業界口碑得到有效提升。

　　特別是針對外籍船舶防疫政策收緊、船舶集中報港
，靠泊船舶種類繁雜等複雜和特殊情況，該公司從生產協調和客戶服務兩方麵做工作，一方麵紮實做好海事、防疫和一關三檢的協調工作，另一方麵積極做好客戶疏導


，為客戶合理規劃後期疏港、協調運輸資源等增值物流服務，做到及時預判，統籌規劃
，克服了船舶滯期、外貿泊位受限、疏港(gang)資(zi)源(yuan)不(bu)足(zu)等(deng)困(kun)難(nan)，有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)安(an)排(pai)泊(bo)位(wei)的(de)現(xian)有(you)船(chuan)舶(bo)作(zuo)業(ye)
，並(bing)對(dui)庫(ku)區(qu)堆(dui)場(chang)利(li)用(yong)和(he)集(ji)疏(shu)港(gang)道(dao)路(lu)交(jiao)通(tong)進(jin)行(xing)統(tong)一(yi)規(gui)劃(hua)，確(que)保(bao)了(le)船(chuan)舶(bo)作(zuo)業(ye)組(zu)織(zhi)和(he)物(wu)料(liao)集(ji)疏(shu)港(gang)的(de)高(gao)效(xiao)有(you)序(xu)開(kai)展(zhan)，全(quan)麵(mian)提(ti)升(sheng)了(le)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。(戴瑋序)