本報記者 吳兆軍 通訊員 孫文哲

　　“栗經理，你快給看看，我儀表盤上的故障燈怎麼全亮了
？”前qian不bu久jiu的de一yi天tian早zao上shang剛gang上shang班ban，河he北bei邯han鄲dan市shi民min李li先xian生sheng便bian開kai車che來lai到dao河he鋼gang邯han鋼gang彙hui達da公gong司si小xiao車che服fu務wu中zhong心xin向xiang該gai服fu務wu中zhong心xin經jing理li栗li誌zhi磊lei求qiu助zhu。據ju李li先xian生sheng介jie紹shao，他ta之zhi前qian去qu4S店修理過，檢查了一天說係統故障修不了，必須換行車電腦總成。考慮到更換費用太高，李先生抱著試一試的心態來到該服務中心。

　　“別著急
，我看看。”栗li誌zhi磊lei仔zai細xi檢jian查zha後hou根gen據ju經jing驗yan初chu步bu判pan斷duan是shi電dian子zi係xi統tong故gu障zhang。為wei進jin一yi步bu驗yan證zheng故gu障zhang所suo在zai，粟su誌zhi磊lei用yong汽qi車che故gu障zhang診zhen斷duan儀yi進jin行xing了le全quan麵mian檢jian測ce，證zheng實shi該gai車che故gu障zhang為wei汽qi車che電dian腦nao軟ruan件jian匹pi配peiCAN線路通信係統問題導致。之後，粟誌磊對汽車電腦軟件進行了重新刷寫，故障迎刃而解
，用時僅30分鍾。

　　“沒想到這麼快就解決了故障，還為我節省了3000多元，這種服務我喜歡！”李先生誇讚道。

　　河(he)鋼(gang)邯(han)鋼(gang)彙(hui)達(da)公(gong)司(si)始(shi)終(zhong)致(zhi)力(li)於(yu)打(da)造(zao)智(zhi)慧(hui)物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)
，加(jia)快(kuai)推(tui)進(jin)與(yu)市(shi)場(chang)化(hua)相(xiang)適(shi)應(ying)的(de)管(guan)理(li)體(ti)製(zhi)機(ji)製(zhi)變(bian)革(ge)
，加(jia)快(kuai)經(jing)營(ying)業(ye)務(wu)結(jie)構(gou)調(tiao)整(zheng)，擴(kuo)大(da)對(dui)外(wai)創(chuang)效(xiao)業(ye)務(wu)

，以(yi)打(da)造(zao)汽(qi)車(che)一(yi)站(zhan)式(shi)服(fu)務(wu)為(wei)目(mu)標(biao)
，整(zheng)合(he)汽(qi)車(che)加(jia)油(you)
、保養
、維修、保險、救援、審車
、汽車美容、汽車用品等項目
，為客戶提供全方位汽車服務。

　　該公司牢固樹立“精品服務”理念，加大汽車一站式服務項目市場開拓力度，在河北邯鄲市區和河鋼邯鋼各服務區、生活區
、停車場等場所，發放汽車一站式服務宣傳單，推廣小車維修、汽車用品、VIP一卡通等相關業務；組建客戶服務微信群，安排專人每天發布產品和各項服務信息
，及時解答微信群裏客戶提出的問題，實現與客戶“零距離”對接。

　　自6月初開展汽車一站式服務一個月以來，該公司新增客戶車輛維修450車次，辦理了150餘張VIP一卡通，老客戶充值近5萬元。

　　《中國冶金報》（2019年07月17日 07版七版）