客戶的需求就是我們的目標

　　4月18日，漣鋼技術研發中心內，博士劉寧正通過視頻與客戶對接高強度耐磨鋼的具體技術要求，詳細記錄下客戶“個性化”需求，這也是他和團隊下階段的研發目標。

　　“現在，國內大部分工程機械領域‘老大’都有各自不同的需求
，我們會根據客戶要求調整或研發相應產品，這也是漣鋼高強度耐磨鋼能夠‘獨領’市場的主要原因。”劉liu寧ning介jie紹shao，這zhe家jia客ke戶hu是shi國guo內nei自zi卸xie車che龍long頭tou企qi業ye，需xu要yao新xin產chan品pin都dou會hui首shou先xian選xuan擇ze與yu漣lian鋼gang合he作zuo。之zhi前qian，該gai公gong司si因yin部bu分fen渣zha土tu車che主zhu要yao在zai北bei方fang甚shen至zhi北bei極ji圈quan內nei使shi用yong
，對dui鋼gang材cai衝chong擊ji韌ren性xing更geng加jia嚴yan苛ke，耐nai低di溫wen韌ren性xing要yao求qiu從cong原yuan來lai的de-20度提高到-40度，漣鋼用不到一個月時間破解了這一難題，漣鋼的品牌也贏得了客戶的信任。

　　耐磨鋼板是大型工程機械、礦山機械、冶金機械和水泥裝備製造的關鍵原材料

，我國每年因裝備耐磨鋼板磨損失效造成的損失高達數百億人民幣。

　　針對客戶需求，漣鋼組織專門的研發團隊
，通過工藝、技術、設備的全麵攻關，成功開發出高品質減量化型、高韌性型和超級耐磨型係列耐磨鋼核心生產技術及產品
，形成四大類、16個牌號，構建起鋼板焊接、折彎、切削加工應用技術體係。相比之前客戶自卸車所用的材料
，漣鋼供應的耐磨鋼不僅為用戶減輕了50%的車廂重量
，在產品同質量的前提下，價格成本和訂貨時期也極大優化，為用戶提升產能提供了有力支撐。

　　現(xian)在(zai)，漣(lian)鋼(gang)的(de)高(gao)強(qiang)度(du)耐(nai)磨(mo)鋼(gang)用(yong)戶(hu)已(yi)覆(fu)蓋(gai)全(quan)國(guo)所(suo)有(you)大(da)型(xing)自(zi)卸(xie)車(che)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)，徹(che)底(di)打(da)破(po)了(le)某(mou)國(guo)外(wai)公(gong)司(si)對(dui)我(wo)國(guo)耐(nai)磨(mo)鋼(gang)市(shi)場(chang)的(de)長(chang)期(qi)壟(long)斷(duan)。憑(ping)借(jie)優(you)異(yi)的(de)品(pin)質(zhi)，漣(lian)鋼(gang)耐(nai)磨(mo)鋼(gang)也(ye)屢(lv)獲(huo)殊(shu)榮(rong)
，NM400-NM500、 NM300TP先後獲得冶金產品實物質量品牌培育金杯特優產品稱號。“超薄規格高強韌耐磨鋼” 獲2020年冶金科學技術三等獎，“薄規格耐磨鋼”獲2020湖南省“十大創新工程”。

　　緊盯客戶需求 永遠持續改進

　　致力滿足客戶需求，漣鋼組建了30餘人的CTS（用戶技術服務）團隊和EVI（供應商早期介入）團隊

，這些專業人員為客戶提供一對一的個性化服務，實現產品服務的升級、延伸和完善
，服務範圍基本上覆蓋了漣鋼的主要品種及重點客戶。

　　針對用戶需求進行分析，漣鋼提前進行EVI先期介入，來研發更多具有更高性價比的產品，同時通過對供貨進行監控、售後CTS技術服務和反饋來促進產品的質量改進。形成完整的質量閉環，不斷創新產品質量。

　　2021nian，liangangyixiayoukehugaokongzuoyepingtaideshengchanzhubufangliang，weitishengshengchanxiaolv，kehuduishengchanshebeitizhigaizao，dafutishengleshengchanzidonghuachengdu。shengchanshebeidetishengduipingtaizhizuodeyuancailiaogangbancaizhiyetichulegenggaoyaoqiu，xiangbiyuanlaidegangban，zaibanxingdepangwan、翹曲方麵提出了極其嚴苛的要求。

　　快速響應客戶需求
，漣鋼首席產品研發專家
、博士肖愛達帶領專業技術人員針對客戶現場設備的改變全麵分析，通過工藝改進、表麵質量等進行研究攻關

，開發出的GJ係列產品有效滿足了客戶的需求。2021年
，漣鋼GJ係列產品市場占有率達到70%，成為漣鋼又一個細分市場的隱形冠軍。

　　主動適應客戶工序變化的要求

，滿足了客戶的需求。2021年，一批用戶為提升生產效率的，在製作使用過程中，刪減了對原材料鋼板的表麵拋丸、刷漆環節，這也對熱處理板的表麵質量提出來更高要求。為此
，漣鋼積極組織技術攻關，通過加熱、軋製、冷卻工藝優化，提高了鋼板表麵清潔度

，實現了用戶預處理刪減拋丸和刷漆工序，為客戶降低生產成本、提升生產效率提供了有效支撐。

　　緊盯客戶需求
，堅持中高端平台開展產品研發
，近3年來，漣鋼累計開發防彈鋼、取向矽鋼、高鐵牽引電機用正火板、替代進口用高端工具鋼等86個新產品，一批產品質量達到了國際標準。

　　圍繞用戶需求共創共贏
，漣鋼也收獲了客戶的充分肯定和信任。近年來，漣鋼被多家用戶授予“優秀供應商”

、卓越貢獻獎榮譽
，他們對漣鋼領先的生產技術、過硬的產品質量、可靠的售後服務給予了充分肯定。

　　創新發展 為滿足客戶需求提供更優產品

　　堅持以客戶為中心，已經融入並成為漣鋼發展的重要核心基因。為客戶提供專業化、全(quan)方(fang)位(wei)的(de)用(yong)鋼(gang)新(xin)體(ti)驗(yan)，漣(lian)鋼(gang)壯(zhuang)大(da)人(ren)才(cai)鏈(lian)
，強(qiang)化(hua)創(chuang)新(xin)鏈(lian)
，夯(hang)實(shi)產(chan)業(ye)鏈(lian)，為(wei)更(geng)好(hao)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)高(gao)品(pin)質(zhi)需(xu)求(qiu)，為(wei)客(ke)戶(hu)產(chan)品(pin)升(sheng)級(ji)換(huan)代(dai)提(ti)供(gong)強(qiang)有(you)力(li)的(de)支(zhi)撐(cheng)。

　　2021年7月， 5名博士、19名碩士等共計300餘名優秀青年入職漣鋼，進一步壯大了漣鋼的人才隊伍。近年來，漣鋼通過實施“築巢行動”
、“精英計劃”、“百高工程”
，製定出台各種優厚政策，累計引進博士40人，一支全能型
、專家型
、複合型的優秀人才隊伍為漣鋼創新發展注入源源活水，也成為助推漣鋼產品結構升級的強大動力。

 

　　yigaoduanrencaiduiwuweizhulikehufazhantigongzhilibaozhangdetongshi
，liangangjiakuaichanxianjiegoutiaozheng，weichanpintizhishengji，manzukehugenggaoxuqiutigongshebeibaozheng。shenrutuijinchanxianshengjigaizaoxiliegongzuo
，liangangjianchengyazhouzhuyaodezhong、高端熱處理薄板生產基地；高速棒材生產線、轉爐全程無幹預智能煉鋼、高端家電用鍍鋅板線等一大批改造項目相繼落地，推動品種結構進一步優化

，210-2250生產線、CSP線品種鋼生產範圍持續擴大
，為漣鋼以更多優質產品滿足客戶需求提供了支撐。

　　2021年，漣鋼設備智能運維中心、雲數據中心、智能協同管控中心相繼建成，“一雲兩平台”構建起漣鋼智慧鋼鐵“最強大腦”, 內部實現產銷一體化協同、全流程質量分析追溯；外部供應鏈高效協同
，實現與上下遊供應商

、客戶的全程、在線、快速、閉環服務
，更好地滿足用戶的個性化需求。加速智能化轉型
，“精準、高效、優質、低耗
、安全、環保”的鋼鐵智造有效提升了客戶滿意度。

　　始終堅持以客戶為中心，打造品牌優勢
，產線升級夯實創新營盤，人才迅速轉化為創新動力，“智造”助推生產經營提質前行。目前

，漣鋼高附加值產品比例從25%提高到65%
，替代進口品種累計達到46個，占品種總量的8%。在高質量發展道路上，漣鋼正健步前行！