馬鋼榮獲吉利汽車“最具潛力獎”
2026-04-16 03:16:48
本報訊 近日，吉利汽車采購公司向馬鋼營銷中心及馬鋼（杭州）公司授予“最具潛力獎”，對馬鋼“以客戶為中心”的服務理念與高效執行力給予高度評價。從供應鏈保障到技術攻堅，從快速響應到駐點服務，馬鋼相關團隊用行動詮釋了“鋼鐵脊梁”背後的服務溫度，為雙方合作注入強勁動能。
從“五位一體”到“零時差響應”。自2016年成為吉利汽車供應商以來，馬鋼打破傳統鋼鐵企業服務模式，打造覆蓋技術研發、生產交付、質量管控、物流跟蹤、售後服務的“五位一體”服務體係。2018年，馬鋼進一步升級服務響應機製，派駐專職客戶經理入駐吉利汽車生產基地，實現需求即時對接、問題現場解決。2021年，隨著馬鋼（杭州）公司服務網絡延伸至浙江全域，兩名客服代表常駐吉利長興、杭州灣基地，開啟全年無休的“零時差響應”模式，為供應鏈穩定提供堅實保障。
“客戶的需求就是‘衝鋒號’，我們團隊隨時準備應對突發任務。”yingxiaozhongxinyingxiaoguanlishixiedahuiyi，qunianduanwujieqianxi，jilitaizhoulinhaijidilinshitongzhixuzaiciriqidongmagangshimoliaochongyaceshi。jiedaorenwuhou，magangqichebantuanduilianyeliandongzhizao、技術、客服等部門，次日清晨7時赴現場全程跟蹤。經過36個小時的高強度協作，左右側圍外板及門外板零件全部達標，馬鋼團隊以“高效協同”贏得吉利技術團隊“服務標杆”的評價。
“服務不止於響應，更在於主動創造價值。”謝達介紹，2024年，雙方創新推出“降本·共贏”合作模式，馬鋼技術團隊針對吉利34gezizhijiankaizhangongyiyouhuasheji，zaitishengzhiliangdetongshiweikehujiangbenzengxiao。tongbutuijindechangqizhudianfuwujizhi，zejinyibuqianghualejishuduijieyuxuqiuwajuenengli。2024年吉利汽車對馬鋼的訂貨量同比激增93%，雙方合作規模邁上新台階。
“我們將繼續踐行‘以客戶為中心’的服務理念，以技術賦能與敏捷服務為客戶創造價值，與客戶共同成長。”謝達表示。（駱楊 馬振興）
《中國冶金報》（2025年04月08日 08版八版）
來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯：宋玉錚
相關文檔
版權說明
【1】 凡本網注明"來源：中國冶金報—中國鋼鐵新聞網"的所有作品，版權均屬於中國鋼鐵新聞網。媒體轉載、摘編本網所刊 作品時，需經書麵授權。轉載時需注明來源於《中國冶金報—中國鋼鐵新聞網》及作者姓名。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
【2】 凡本網注明"來源：XXX（非中國鋼鐵新聞網）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網 讚同其觀點，不構成投資建議。
【3】 如果您對新聞發表評論，請遵守國家相關法律、法規，尊重網上道德，並承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責任。
【4】 如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯係的。電話：010—010-64411649
【2】 凡本網注明"來源：XXX（非中國鋼鐵新聞網）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網 讚同其觀點，不構成投資建議。
【3】 如果您對新聞發表評論，請遵守國家相關法律、法規，尊重網上道德，並承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責任。
【4】 如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯係的。電話：010—010-64411649
地址：北京市朝陽區安貞裏三區26樓 郵編：100029 電話：(010)64442120/(010)64442123 傳真：(010)64411645 電子郵箱：
中國冶金報/中國鋼鐵新聞網法律顧問：大成律師事務所 楊貴生律師 電話： Email：
中國鋼鐵新聞網版權所有，未經書麵授權禁止使用 京ICP備07016269號 京公網安備11010502033228