本報通訊員 宋超 餘亞克

　　“目前
，客戶庫存的1300張料片已加工完畢，加工起皺的問題再也沒有出現過。現在客戶持續訂貨
，月訂貨量穩定在130噸左右。”5月14日(ri)下(xia)午(wu)，在(zai)河(he)鋼(gang)集(ji)團(tuan)邯(han)鋼(gang)公(gong)司(si)技(ji)術(shu)中(zhong)心(xin)用(yong)戶(hu)技(ji)術(shu)研(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)的(de)技(ji)術(shu)營(ying)銷(xiao)交(jiao)流(liu)會(hui)上(shang)，邯(han)鋼(gang)用(yong)戶(hu)技(ji)術(shu)研(yan)發(fa)員(yuan)張(zhang)東(dong)凱(kai)高(gao)興(xing)地(di)與(yu)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)他(ta)近(jin)期(qi)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu)的(de)成(cheng)功(gong)案(an)例(li)。

　　4月初，華北某汽車主機廠與張東凱取得聯係，需要其幫助解決一個產線難題。“客戶反饋，其在近期使用其他家鋼企供應的冷軋板HC210IF加工汽車一部位加強板時，出現了加工起皺問題
，影響了生產節奏。客戶現場分析後沒能找到原因。”前期一直對接該客戶的張東凱介紹，“近年來，我們堅持推行一套完備的技術營銷機製。從精準識別客戶需求到熟悉客戶產線特點
，再到協助客戶解決加工難題、提供替代選型等，技術營銷讓我們和客戶的關係更加緊密。”

　　此次，張東凱首先查閱了客戶產線信息，從中尋覓到了問題“端倪”。他發現，該加強板零件為多款車型的平台件，其生產模具已使用多年，衝壓次數超過100萬次
，此前從未出現起皺問題。“衝壓次數超過100萬次
，也許這就是問題所在。”帶著這樣的猜想，張東凱坐上了開往客戶所在地的火車。

　　一到客戶所在地，張東凱就直奔客戶生產加工現場跟蹤情況。他先後開展了材料粗糙度及厚度檢測、調整壓邊力試驗
、模具研合狀態和拉延筋狀態分析及初步仿真分析。最終
，試驗結果印證了張東凱的猜想
，原料卷性能、尺寸均沒有問題，是模具使用時間長
、磨損加劇，適配材料範圍變小、工藝窗口變窄
，導致了起皺問題。

　　隨即
，張東凱為客戶提供了臨時性和永久性兩套解決方案，一是臨時通過調整壓邊力、去除部分平衡墊塊
，緩解起皺問題
，緩解當前生產壓力；二是根據張東凱開展的仿真模擬實驗生成的數據，擇機拓寬模具成型安全裕度
，改善其適配材料性能，永久消除起皺問題。

　　客戶爽快地同意了張東凱先後分步驟實施兩套方案，起皺問題徹底解決了。“你們的技術營銷服務真是科學、快捷、有效
，未來咱們還要深入合作。”客戶技術部門負責人對張東凱豎起大拇指稱讚道。

　　《中國冶金報》（2024年06月13日 04版四版）