看承德釩鈦如何變高端客戶為“忠誠粉絲”
2026-04-16 04:46:22
本報通訊員 陳洋
3月15日10時,承德釩鈦10噸高純釩產品在釩鈦產業園區整裝待發,一罐罐產品整齊劃一地排列著,在陽光的折射下閃爍著光芒。據了解,這批產品是純度為99.6%的高純粉劑釩,將發往華東地區知名催化劑製造企業,用於特種催化劑化學產品生產。
“這是承德釩鈦與瑞士科萊恩簽訂釩產業長期合作協議之後,深耕開拓的另外一家國內知名催化劑製造企業。”承德釩鈦市場管理部副部長黃宏家介紹,該客戶是國內催化劑領域龍頭企業,對高純釩粒度分布要求極其嚴格,對鉀、鉻等微量元素含量也有個性化需求,營銷人員經過不懈努力和貼心的技術服務,才成功將高端客戶變為“忠實粉絲”。
事情還要從2023年的5月中旬說起……
承德釩鈦市場營銷人員在調研市場的過程中,將目光瞄準了這家高端催化劑製造企業,幾經周折卻未能與客戶取得直接聯係,直到第4次帶著產品試樣和宣傳介紹材料來到客戶公司時,才爭取到了10fenzhongdejiaoliujihui。yingxiaorenyuanbawozhulezhecijihui,zixinqiezhuanyedijieshaolechengdefantaigaoduanfanchanpindeyoushijishichangyingyongqingkuang。kandaogaikehucaigoubufuzerenpinpindiantou,yingxiaorenyuandadanchangshidapo“10分鍾”時限,深入介紹起承德釩鈦高純釩材料釩元素含量穩定、粒度均勻、色澤均勻等顯著優勢,並結合客戶生產實際,提供了可行性提質增效方案。
時間一天天過去了,營銷人員一如既往地定期給客戶打去拜訪電話,並承諾有任何問題可以隨時聯係他們。
“您nin好hao,經jing過guo我wo們men的de深shen入ru了le解jie,貴gui公gong司si的de高gao純chun釩fan產chan品pin確que實shi很hen受shou市shi場chang歡huan迎ying。但dan是shi我wo們men現xian在zai有you一yi個ge棘ji手shou的de問wen題ti亟ji待dai解jie決jue,你ni們men可ke以yi出chu一yi個ge技ji術shu方fang案an嗎ma?”半個月後,該客戶打來了谘詢電話。承德釩鈦營銷人員深知這是一塊“敲門磚”,他(ta)們(men)協(xie)同(tong)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan),第(di)一(yi)時(shi)間(jian)對(dui)客(ke)戶(hu)提(ti)出(chu)的(de)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)了(le)分(fen)析(xi)和(he)研(yan)討(tao),並(bing)提(ti)出(chu)了(le)通(tong)過(guo)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)粒(li)度(du)分(fen)布(bu)和(he)微(wei)量(liang)元(yuan)素(su)含(han)量(liang)的(de)方(fang)式(shi),來(lai)為(wei)後(hou)續(xu)生(sheng)產(chan)提(ti)供(gong)可(ke)調(tiao)控(kong)便(bian)利(li)的(de)方(fang)案(an),既(ji)能(neng)滿(man)足(zu)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)需(xu)求(qiu),又(you)能(neng)節(jie)約(yue)生(sheng)產(chan)成(cheng)本(ben)。方(fang)案(an)很(hen)快(kuai)得(de)到(dao)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke),同(tong)時(shi)也(ye)為(wei)承(cheng)德(de)釩(fan)鈦(tai)帶(dai)來(lai)了(le)第(di)一(yi)批(pi)試(shi)用(yong)訂(ding)單(dan)。
自此之後,5噸,10噸,20噸……該gai客ke戶hu與yu承cheng德de釩fan鈦tai建jian立li了le穩wen定ding的de供gong需xu關guan係xi,並bing對dui高gao純chun釩fan產chan品pin質zhi量liang和he技ji術shu營ying銷xiao服fu務wu給gei予yu了le極ji高gao的de評ping價jia,計ji劃hua與yu承cheng德de釩fan鈦tai簽qian訂ding長chang期qi戰zhan略lve合he作zuo協xie議yi。
“yugangtiechanpinxiangbi,fantaicailiaoshichangxiangduixiaozhong。danshimianduixinyetaiduifantaicailiaodexinxuqiu,womenyouxinxinjianggengduodegaoduanfanchanpintuixiangshichang,zhangxianfantaitese,tixianfantaijiazhi,buduantishengchengdefantaizaifantailingyudeyingxianglihejingzhengli。”黃宏家對未來充滿信心。
《中國冶金報》(2024年04月02日 08版八版)
來源:
編輯:宋玉錚
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