首鋼服務團隊獲長城徐水肯定

2026-04-16 06:47:41

　　本報訊 4月21日，筆者從首鋼股份獲悉，該公司收到了長城汽車徐水分公司（以下簡稱“長城徐水”）發來的感謝信，長城徐水在信中充分肯定了首鋼服務團隊的職業操守和敬業精神，向首鋼服務團隊表示感謝。

　　2021年初，在國內局部地區新冠肺炎疫情再起的情況下，首鋼服務團隊積極對接用戶需求，利用電話、微信、視shi頻pin等deng多duo種zhong通tong信xin手shou段duan，建jian立li遠yuan程cheng會hui議yi機ji製zhi，時shi刻ke為wei用yong戶hu提ti供gong技ji術shu服fu務wu支zhi持chi，關guan注zhu用yong戶hu的de潛qian在zai需xu求qiu，有you針zhen對dui性xing地di製zhi訂ding服fu務wu方fang案an。受shou疫yi情qing影ying響xiang，首shou鋼gang服fu務wu團tuan隊dui與yu用yong戶hu見jian麵mian的de機ji會hui少shao了le，但dan其qi服fu務wu力li度du從cong未wei減jian小xiao。

　　據了解，小批量生產（SOP）是(shi)車(che)企(qi)新(xin)車(che)型(xing)上(shang)市(shi)前(qian)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)階(jie)段(duan)。該(gai)階(jie)段(duan)是(shi)否(fou)穩(wen)順(shun)決(jue)定(ding)了(le)新(xin)車(che)型(xing)能(neng)否(fou)迅(xun)速(su)提(ti)產(chan)並(bing)實(shi)現(xian)後(hou)續(xu)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)。因(yin)此(ci)，首(shou)鋼(gang)服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)高(gao)度(du)關(guan)注(zhu)用(yong)戶(hu)在(zai)此(ci)階(jie)段(duan)的(de)需(xu)求(qiu)。針(zhen)對(dui)長(chang)城(cheng)徐(xu)水(shui)的(de)主(zhu)力(li)SUV車型，在用戶新車型試生產階段，首鋼服務團隊從訂單準備、生產質量管控及檢驗、包裝、倉儲、物流運輸、售後服務等方麵完善應急預案，並指定對應的責任人，製訂了全流程保供方案，全方位對接和滿足用戶需求。

　　在長城徐水新車型進入SOP階段時，首鋼服務團隊放棄節假日休息，24小時駐守用戶現場，協助用戶發現SOP過程中的問題，並及時幫助其解決。

　　在用戶新車型提產過程中，車身外板衝壓直通率較低，嚴重影響了生產效率。由於該問題的成因涉及板料、物流、生sheng產chan等deng多duo個ge環huan節jie，需xu要yao進jin行xing係xi統tong分fen析xi和he梳shu理li。基ji於yu長chang期qi合he作zuo帶dai來lai的de信xin任ren，長chang城cheng徐xu水shui首shou先xian找zhao到dao首shou鋼gang尋xun求qiu技ji術shu支zhi持chi。首shou鋼gang服fu務wu團tuan隊dui聞wen令ling而er動dong，與yu長chang城cheng徐xu水shui相xiang關guan技ji術shu人ren員yuan高gao效xiao協xie同tong，共gong同tong進jin行xing全quan方fang位wei的de原yuan因yin排pai查zha，針zhen對dui各ge環huan節jie出chu現xian的de問wen題ti進jin行xing充chong分fen交jiao流liu和he詳xiang細xi分fen析xi，從cong下xia料liao、物流、生產、模具等方麵梳理出26個風險點，並以此為基礎向用戶提供了一整套解決方案。

　　通過實施一係列改進措施，車身外板衝壓直通率由80%提升至95%，weichangchengxushuixinchexingxunsudachantigongleyoulizhicheng。zhenduiyonghuzuiguanxindelingjianchongyachengxingfengxian，weidaxiaoyonghuyilv，shougangfuwutuanduiyituoshuangfanggongtongjianlide“B平台模具開發同步工程技術研究”合he作zuo項xiang目mu，在zai模mo具ju調tiao試shi階jie段duan識shi別bie出chu風feng險xian零ling件jian，並bing提ti出chu優you化hua方fang案an，提ti高gao了le模mo具ju與yu材cai料liao的de匹pi配pei度du，為wei用yong戶hu後hou續xu衝chong壓ya零ling件jian時shi的de批pi量liang穩wen定ding生sheng產chan奠dian定ding了le基ji礎chu。該gai車che型xing從cong投tou產chan到dao大da批pi量liang生sheng產chan過guo程cheng中zhong未wei發fa生sheng任ren何he由you原yuan材cai料liao導dao致zhi的de質zhi量liang問wen題ti。（喬智瑋張迎春）

　　《中國冶金報》（2021年4月27日 08版八版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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