講述鋼鐵故事，展現鋼鐵擔當。近日，陝鋼集團演講作品《匠心鑄品質

，服務贏未來》在第九屆全國品牌故事大賽（西安賽區）17zhiyanjiangjuesaiduiwuzhongtuoyingerchu，duodeyidengjiang
，bingbeidasaizuweihuipingweizuijiagushijiang，chenggongjinjidijiujiequanguopinpaigushidasaiquanguozongjuesai。tongshihaihuodexiansaiquzhengwenbisaierdengjiang，weidianyingbisaisandengjiang。

　　全國品牌故事大賽受工業和信息化部科技司委托，由中國質量協會主辦，旨在進一步貫徹習近平總書記“中國產品向中國品牌轉變”及《中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見》，落實國家關於品牌建設的指導方針和規劃。今年的主題為“新格局 新動能 新優勢”。

　　陝鋼集團演講作品講述了拚搏奮進、薪火相傳的企業發展曆程，分享了“禹龍”品牌在技術質量、客戶服務等不同環節以客戶為中心的品牌故事
，展示了企業在品牌建設方麵的經驗與成果。

　　近年來，陝鋼集團在品牌建設方麵頻頻發力
，在鋼鐵行業內率先行動
，打破產品“有商標無品牌”的困局
，高屋建瓴地提出“十四五”品牌戰略規劃，將品牌建設工作提升到前所未有的戰略高度。以業務為導向、以客戶為導向，陝鋼集團探索實踐出了一條鋼鐵品牌建設路徑。

　　高質量的品牌戰略規劃引領發展。陝鋼集團製定了 “十四五”品牌戰略規劃，確立了“126計劃”，圍繞“以客戶為中心”，打造建築鋼客戶品牌“禹龍”、集團品牌“陝鋼”不動搖，並提出了規劃落地的六大保障，從組織機構、製度建設、人才隊伍等多方麵切實打牢品牌建設基礎，以高質量的品牌戰略規劃為企業高質量發展提供支持。

　　啟動品牌培育管理體係建設。按照今年10月1日起實行的國標GB/T-39906《品牌管理要求》,在(zai)品(pin)牌(pai)培(pei)育(yu)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)建(jian)設(she)方(fang)麵(mian)
，陝(shan)鋼(gang)集(ji)團(tuan)率(lv)先(xian)響(xiang)應(ying)
，積(ji)極(ji)行(xing)動(dong)
，調(tiao)研(yan)診(zhen)斷(duan)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)，結(jie)合(he)現(xian)實(shi)問(wen)題(ti)
，搭(da)建(jian)品(pin)牌(pai)體(ti)係(xi)化(hua)的(de)管(guan)理(li)程(cheng)序(xu)。以(yi)科(ke)學(xue)化(hua)的(de)管(guan)理(li)、評價方法，著力培養集團內部品牌管理和運作能力。

　　利用滿意度調研解決客戶實際問題。製定《客戶滿意度調查實施方案》
，通過線上推送問卷和答題的形式組織滿意度調查工作，客戶反饋問題直通集團。陝鋼集團利用“直通車式”滿意度調查改變了以往調查流於形式、客戶訴求得不到解決、信息被掩蓋等問題。

　　以行動切實提升品牌價值。陝鋼集團製定了《客戶價值主題項目實施三年行動方案》，結合客戶需求和企業實際情況提煉出陝鋼“禹龍”品牌基礎價值15項，增效價值19項。采用年度主題項目製，每年推動一個項目，每個項目包含若幹項客戶價值

，用三年時間在重點目標客戶中完成全部34項客戶價值落地工作，每一項都是陝鋼集團能為客戶創造價值的地方
，也正是體現品牌價值之處。

　　品牌宣傳探索多維推動。“禹龍”品牌以日常媒體宣傳為主線，在“3·15”國際消費者權益日
、“4·26日”世界知識產權日、“5·10”中zhong國guo品pin牌pai日ri等deng重zhong要yao節jie點dian組zu織zhi專zhuan題ti宣xuan傳chuan活huo動dong，豐feng富fu職zhi工gong生sheng活huo同tong時shi，強qiang化hua品pin牌pai意yi識shi。陝shan鋼gang集ji團tuan積ji極ji主zhu辦ban並bing參can與yu建jian築zhu鋼gang年nian會hui

，區qu域yu鋼gang鐵tie市shi場chang研yan討tao會hui，鋼gang鐵tie產chan業ye鏈lian會hui議yi等deng，傳chuan播bo品pin牌pai
，提ti升sheng影ying響xiang力li。在zai第di十shi四si屆jie全quan運yun會hui場chang館guan及ji相xiang關guan配pei套tao建jian設she項xiang目mu中zhong，“禹龍”品牌鋼材在各個項目上使用率占比達到70%，並被授予“中華人民共和國第十四屆運動會官方指定品牌禹龍鋼材”稱謂。

　　從鋼鐵產品向鋼鐵品牌轉變，在企業高質量發展道路上，誰走好了品牌建設這步先手棋
，誰就能占領先機
、贏得優勢。今年來陝鋼集團先後入選鋼筋品牌計劃重大工程建設榜樣
、被評為建築鋼材質量品牌示範基地

、入圍西安市品牌培育示範企業、被評為陝西省好商標。“禹龍”品牌鋼材參與建設祖國“新天路”川藏鐵路、第十四屆全運會場館及配套基礎項目等國家級重點建設項目。

　　陝鋼集團將始終堅持以客戶為中心

，朝著產品品質優先，服務品質領先不懈努力，著力打造建築鋼1號。用鋼鐵脊梁的擔當
，奉獻高品質的產品與服務，用奮鬥不息的精神
，講好陝西鋼鐵人的品牌故事！

　　本屆品牌故事大賽除演講比賽之外，還組織了品牌故事征文比賽、短視頻比賽及微電影比賽，來自省內機械製造、旅遊、煤炭、農產品、公共服務等行業的優秀企業，280多個作品參加此次大賽
，展現了百花齊放春滿園的品牌風采
，也充分展示了陝西省質量品牌工作的先進水平和取得的斐然成績。