王研

　　當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展
，引發質量管理理念
、機製、shijiandeshenkebiange。mianduixindeshichangxingshi，hegangjituantangganggongsibafazhandelizudianzhuandaotigaozhilianghexiaoyishang，peiyuzishenxindejingzhengyoushi。jinnianchuyilai
，tanggangzhashikaizhanzhiliangtishenghuodong，yindaogedanwei、各部門持續提高產品質量與工作質量。第3季度，唐鋼車輪鋼表麵質量合格率達99.23%。截至9月底，該公司熱軋出口產品合格率達98.2%，產品質量穩定

、客戶反饋良好。

　　9月份，是唐鋼高強汽車板有限公司酸軋作業區檢驗異物壓入缺陷攻關是否有效的關鍵期。9月3日，針對客戶反饋意見
，該作業區後備作業長王海濤在切邊剪主控室裏連續4個小時觀察著表麵檢測圖像。

　　以客戶需求和內部質量問題為導向
，推進產線典型缺陷改進攻關
，是該公司質量提升活動的一項重要內容。包括解決質量缺陷、控製質量波動
、保障質量穩定等在內的一係列產線攻關，讓該公司產品質量穩步提升，客戶的需求不斷得到滿足。

　　攻關不是終點，建立起長效的管理機製
，才能避免同類問題的發生。今年初以來，該公司大力推進產品一致性管理，通過客戶走訪對接、需(xu)求(qiu)識(shi)別(bie)，建(jian)立(li)產(chan)品(pin)一(yi)致(zhi)性(xing)管(guan)理(li)台(tai)賬(zhang)，梳(shu)理(li)管(guan)控(kong)改(gai)善(shan)項(xiang)，並(bing)將(jiang)措(cuo)施(shi)逐(zhu)一(yi)落(luo)實(shi)到(dao)產(chan)線(xian)。嚴(yan)格(ge)的(de)製(zhi)造(zao)標(biao)準(zhun)和(he)放(fang)行(xing)標(biao)準(zhun)，確(que)保(bao)了(le)該(gai)公(gong)司(si)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)一(yi)致(zhi)性(xing)與(yu)穩(wen)定(ding)性(xing)，增(zeng)強(qiang)了(le)產(chan)品(pin)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。

　　摒棄過去依靠經驗組織生產的“粗鋼文化”，唐鋼將執行製度、敬畏製度落實到人員、落實到崗位，確保高端產品的質量穩定性
，贏得客戶的認可。

　　“酸洗產線產品合格率逐月提升，得益於在對標中獲得的寶貴經驗。”9月9日
，唐鋼冷軋事業部技術員王明超與酸洗作業區作業長王鑫海討論新產線迅速提質方法時說。

　　正視差距，才能縮小和彌合差距。該事業部與行業領先企業厚規格酸洗產線對標後，梳理標準化作業流程，積累不同規格
、材質帶鋼的工藝參數，驗證板麵酸洗效果，優化設備自動化順控、連鎖程序
，建立起了更加完善的酸洗模型。

　　不(bu)斷(duan)深(shen)化(hua)的(de)質(zhi)量(liang)一(yi)貫(guan)製(zhi)管(guan)理(li)，促(cu)進(jin)了(le)該(gai)事(shi)業(ye)部(bu)相(xiang)關(guan)工(gong)藝(yi)流(liu)程(cheng)的(de)固(gu)化(hua)和(he)操(cao)作(zuo)行(xing)為(wei)的(de)規(gui)範(fan)化(hua)。細(xi)致(zhi)的(de)對(dui)標(biao)交(jiao)流(liu)和(he)加(jia)快(kuai)推(tui)進(jin)的(de)智(zhi)能(neng)化(hua)模(mo)型(xing)化(hua)建(jian)設(she)，切(qie)實(shi)提(ti)高(gao)了(le)該(gai)部(bu)門(men)對(dui)裝(zhuang)備(bei)的(de)駕(jia)馭(yu)能(neng)力(li)
，為(wei)研(yan)發(fa)生(sheng)產(chan)出(chu)更(geng)多(duo)優(you)質(zhi)的(de)高(gao)端(duan)品(pin)種(zhong)提(ti)供(gong)了(le)強(qiang)力(li)支(zhi)撐(cheng)。

　　“我們通過完善重點產品的銷產研運聯動機製
，進一步增強質量穩定性。”唐鋼職工認為，所謂“質量”
，不光是產品質量，還包括了外延更廣泛
、含義更豐富的服務質量。

　　“我們為國內家電行業龍頭企業首次定製生產的綠色低碳鋼鐵材料，使用的廢鋼比例達到了31%，實shi現xian了le生sheng產chan過guo程cheng碳tan排pai放fang的de有you效xiao降jiang低di。這zhe是shi唐tang鋼gang依yi托tuo高gao質zhi量liang服fu務wu
，與yu客ke戶hu共gong同tong打da造zao綠lv色se低di碳tan鋼gang鐵tie供gong應ying鏈lian的de有you力li實shi踐jian。目mu前qian

，我wo們men正zheng對dui新xin產chan品pin生sheng產chan工gong藝yi進jin行xing持chi續xu優you化hua。”唐鋼熱軋事業部營銷管理室客戶經理陳啟表示。

　　以滿足市場與客戶需求為前提，唐鋼注重在新產品開發過程中對亮點與不足進行全麵梳理、總結。針對亮點，該公司組織信息共享傳遞，實施技術擴展。針對不足，該公司直麵問題，製訂改進計劃。內對產線、外對客戶，唐鋼從人力、資源等各個方麵給予支持，深化客戶與產線的對接
，服務質量“升維”
，新產品在市場
、用戶端占有率和好評度得到進一步提高。

　　“有61噸冷軋卷板訂單，客戶請求緊急發貨。大家現場待命，貨到後馬上組織運輸！”9月10日ri，唐tang鋼gang物wu流liu分fen公gong司si接jie到dao通tong知zhi
，該gai訂ding單dan產chan品pin到dao達da的de車che站zhan即ji將jiang進jin行xing軌gui道dao衡heng維wei修xiu
，所suo有you列lie車che無wu法fa進jin站zhan。該gai公gong司si儲chu運yun作zuo業ye區qu作zuo業ye長chang黃huang鵬peng立li即ji向xiang鐵tie路lu貨huo運yun中zhong心xin請qing車che
，同tong時shi協xie調tiao高gao強qiang汽qi車che板ban區qu域yu進jin行xing汽qi車che倒dao運yun
，向xiang職zhi工gong布bu置zhi工gong作zuo任ren務wu。在zai快kuai速su反fan應ying機ji製zhi的de作zuo用yong下xia，該gai公gong司si這zhe筆bi一yi票piao製zhi“包郵”的訂單得以趕在車站維修的前一天晚上順利交付。

　　開展市場調研、辨識客戶需求、製訂生產方案、快速組織發貨、追蹤在途信息、密集售後回訪
，唐鋼各部門打破傳統溝通壁壘，實現相關信息實時共享和流動。同時
，唐鋼深刻解讀推動“鋼鐵向材料、製造向服務”轉變的內涵，充分發揮銷產研運一體化優勢
，完善管理製度、優化工作流程、提高服務質量。

　　全程跟蹤 加嚴標準

　　過程控製穩定，產品質量才能得到保證。今年初以來
，唐鋼強化工序關鍵工藝管理，降低各類波動和偏差，為產品提質撐起“保護傘”。

　　9月5日，在唐鋼煉鋼事業部精煉作業區RH主控室，該作業區作業長崔家峰與生產技術室科長李金坐在監控屏幕前，密切跟蹤前不久開發的精煉RH真空係統模型使用情況。“真空時間穩定保持在26分鍾，較攻關前縮短了3分鍾
，達到了預期目標。”負責報告工作的主控工話音剛落
，兩人緊張的神經瞬間放鬆。

　　激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng下xia
，質zhi量liang是shi贏ying得de客ke戶hu的de製zhi勝sheng法fa寶bao，這zhe對dui工gong序xu控kong製zhi能neng力li提ti出chu了le更geng高gao要yao求qiu。唐tang鋼gang組zu織zhi技ji術shu人ren員yuan紮zha根gen產chan線xian
，跟gen蹤zong生sheng產chan全quan過guo程cheng
，采cai集ji梳shu理li關guan鍵jian參can數shu指zhi標biao，圍wei繞rao影ying響xiang質zhi量liang的de主zhu要yao因yin素su開kai展zhan靶ba向xiang攻gong關guan。該gai公gong司si煉lian鋼gang工gong序xu對dui轉zhuan爐lu脫tuo碳tan要yao求qiu、RH真空度和真空時間
、連鑄拉速及液位等方麵加強管控，軋鋼工序則將著眼點放在加熱製度、開軋/終軋溫度、冷卻工藝等方麵。

　　“這批ER70S-6是為上海客戶定製生產的高端品種，要增強過程控製穩定性，嚴控粗中軋
、預精軋料型和不圓度尺寸波動偏差，確保成品C級品率達到客戶要求。”唐鋼長材事業部操作專家張永堂在高線產線預精軋工作台通過對講機對各崗位叮囑道。

　　唐鋼將滿足客戶要求作為生產的標準，鼓勵職工發揚敬業精神

、增強責任意識、tigaogongxuzhiliang，weiwanchenggaochuangxiaodingdantigongyouxiaozhicheng。zhenduishebeijicaozuoduigongxukongzhideyingxiangyuxianzhi，tanggangtigaoshebeianzhuangjingdu，duizhaokehuyaoqiuquanmianjianzhazuoyedebiaozhunhua
，qianghuaguanjiancanshudeshengchanguochengkongzhi，zuidaxiandujiangdirenweiyinsudeyingxiang
，quebaoshengchangongyi
、設備狀態穩定可控。

　　為高端客戶、頭部客戶提供更高質量的產品、更(geng)短(duan)的(de)交(jiao)貨(huo)期(qi)和(he)更(geng)優(you)質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)
，唐(tang)鋼(gang)以(yi)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)獲(huo)得(de)產(chan)品(pin)高(gao)溢(yi)價(jia)
，為(wei)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)更(geng)大(da)的(de)效(xiao)益(yi)，以(yi)質(zhi)強(qiang)企(qi)已(yi)成(cheng)為(wei)該(gai)公(gong)司(si)在(zai)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)畫(hua)卷(juan)上(shang)描(miao)繪(hui)出(chu)的(de)鮮(xian)明(ming)脈(mai)絡(luo)。