今年以來，山鋼股份萊蕪分公司緊緊圍繞“提升卓越品質，創新質量品牌”目標
，堅持精料方針、管理創新
、跟蹤服務，做實質量管控
、服務創效
，全流程發力，全方位管控，主導產品質量指標持續保持在較高水平。截至11月底
，萊蕪分公司鋼材質量異議降幅達20.9%。

“精料”先行 夯實質量基礎

　　“zhiliangzhizaoshiyigexitonggongcheng，eryuanranliaozhiliangdeyoulieduizhenggeshengchanzhizaoliuchengdewendingxinghechanpinzhiliangdetishengqizhejuedingxingzuoyong
，bixujiangzhiliangyufanggongzuotiqiandaoyuanranliaojianyanhuanjie。”萊蕪分公司品質保證部經理孫業華如是說。

　　為讓高爐
、轉爐吃上高質量的放心“食材”，萊蕪分公司始終堅持精料方針
，嚴格把關、精準檢驗。今年以來
，針對進廠鐵合金、輔料及焦炭等檢驗業務，先後下發公司級文件、規定等7項，進一步理順了管理流程，形成了獨具特色的原燃料質量管控體係。

　　同時，萊蕪分公司強化對鐵前工藝的督查把關，重點加大鐵合金檢驗把關力度，通過開展破袋取樣、包芯線二次抽檢、聯合紀委及使用單位進行現場抽查等措施，不斷改善進廠原料質量。

　　實驗室是指導生產的“眼睛”

，為提高實驗室人員檢化驗能力
，萊蕪分公司中心實驗室組織修訂了《儀器分析規程》《試樣加工設備操作規程》《取製樣規程》dengguicheng，kaizhanfenjipeixunhekaoshiyanzheng，qianghuazhiliangguankongyaoqiuhebiaozhunhuazuoyeguifan，quanfangweitishengzhigongyewujineng。jinnianyilai
，zhongxinshiyanshileijikaifagangzhongpenghanliangdefenxi、高鈦鐵濕法分析等13項檢驗技術，組織完成6項中心實驗室能力驗證及3項外部比對實驗，組織開展實驗室管理體係文件換版修訂討論及培訓7輪次，有效滿足了ISO/IEC17025新標準要求。

創新管理 破解質量瓶頸

　　近年來
，萊蕪分公司積極推進質量模塊化管理，形成了一套可以快速發現問題、有效解決問題的質量工作方法。為促進質量管理模塊化推廣工作在基層落地生根、開花結果，今年，萊蕪分公司紮實開展質量模塊督導檢查，梳理製定改善舉措，利用標準化工具對改善點進行固化提升。

　　“今年以來，我們持續加大對質量模塊的定期跟蹤督導力度
，持續開展‘回頭看’活動，深入查找造成各單位質量異議及內部質量損失的薄弱環節
，落實了一批質量改進項目。”品質保證部副經理盧峰說。

　　盧峰所說的項目，不僅實現了產品質量的係統性改善，而且營造出濃厚的質量文化氛圍。煉鋼廠新區4號連鑄機實施的智能噴號項目，避免了混坯等現象發生，進一步提高了產品質量的可追溯性
；特鋼事業部銀前煉鋼車間實施的鑄坯清理項目
，有效改善了鑄坯端部的切割渣毛刺問題，減少了軋鋼工序的再處理及軋材劃痕等缺陷

；煉鋼廠4號連鑄機“三位一體”項xiang目mu的de落luo地di實shi施shi，有you效xiao改gai善shan了le鑄zhu坯pi內nei部bu角jiao部bu裂lie紋wen等deng缺que陷xian，基ji本ben消xiao除chu了le軋zha材cai邊bian部bu折zhe疊die黑hei線xian缺que陷xian，減jian少shao了le裂lie紋wen的de出chu現xian，鑄zhu坯pi熱re送song率lv明ming顯xian提ti高gao，受shou到dao寬kuan厚hou板ban事shi業ye部bu和he型xing鋼gang廠chang等deng使shi用yong單dan位wei的de好hao評ping。

　　此(ci)外(wai)，萊(lai)蕪(wu)分(fen)公(gong)司(si)將(jiang)提(ti)升(sheng)各(ge)工(gong)序(xu)生(sheng)產(chan)和(he)協(xie)作(zuo)水(shui)平(ping)作(zuo)為(wei)質(zhi)量(liang)提(ti)升(sheng)的(de)有(you)效(xiao)抓(zhua)手(shou)，依(yi)托(tuo)月(yue)度(du)質(zhi)量(liang)例(li)會(hui)及(ji)質(zhi)量(liang)月(yue)對(dui)話(hua)平(ping)台(tai)，對(dui)各(ge)產(chan)線(xian)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)通(tong)報(bao)
，針(zhen)對(dui)突(tu)出(chu)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)督(du)辦(ban)，促(cu)進(jin)質(zhi)量(liang)改(gai)善(shan)措(cuo)施(shi)有(you)效(xiao)落(luo)地(di)。紮(zha)實(shi)開(kai)展(zhan)“三工序”係統聯合質量提升活動
，按照“驗收上工序、控製本工序、服務下工序”的原則，係統提升工序界麵質量管理水平。

精準服務 擴大客戶“朋友圈”

　　“完全市場經濟條件下，針對用戶個性化需求提供高質量的產品、給予用戶最高效的解決方案，是當今企業在激烈的市場競爭中立足的關鍵。”常年駐外的營銷技術主管任繼銀對如何留住客戶深有感觸。

　　秉承“為客戶提供滿意的產品和服務”的理念
，萊蕪分公司開展了“無質量異議、無質量異議損失”為目標的“雙無”質量攻關活動，通過持續強化內部常規督查
，確保出廠產品質量。今年以來
，品質保證部累計組織公司內部常規督查147次
，發現一般以上不符合項6項，輕微不符合項56項
，經過驗證，62項不符合項全部整改關閉。在此基礎上，針對型鋼門架槽鋼
、履帶鋼、SMY490B產品、SS400-B/A992出口材等重點產品開展專項督查，及時整改驗證發現的問題
，有效提升了重點產品的質量控製水平。

　　為擴大客戶“朋友圈”
，laiwufengongsigenjuyonghufankuiyijianjiyiyitibaoqingkuang，gaopinlvkaizhanyonghuzoufanggongzuo，mingquezhilianggaijinfangxiang，manzuyonghubuduanbianhuahetigaodezhiliangxuqiu。jinnianyilai，laiwufengongsixianhouzuzhizoufanglezhejiangwanliyanggufenyouxiangongsi
、中國龍工控股有限公司、山東經典重工集團股份有限公司等重點用戶
，並根據用戶對公司特鋼
、板材、型鋼產品提出的建議意見進行了有效整改，進一步提升了產品質量優勢
，實現了與用戶之間的合作雙贏。（劉 芳  宮 宇  顏丙銀）